• Select the Login tab at the top of the page and enter your account email and password to view your order history.

We accept PayPal, as well as all major credit and debit cards issues by:

• Visa
• MasterCard
• American Express

We do not accept Skechers Gift Cards/e-Gift Cards at this time.

When filling out credit card information, please enter your name exactly as it appears on your card. For our customers’ protection, transactions cannot be processed if the billing information is not 100% accurate.

Troubleshooting Credit Card Payment Errors

• Check to make sure the billing information you entered is correct.
• Remove dashes or spaces from the card number.
• If the card is new or was recently reissued, make sure it has been activated.
• If you still experience a payment error after completing the above steps, please contact your credit card company.

Account Verification

To prevent delays in processing your order, please ensure that the billing address on your order matches the address that appears on your bank statements. If you are unsure of your billing address, please contact your bank directly.

Locating Your Credit Card Security Code

The Credit Card Security Code is a unique three or four-digit number printed on the front (American Express) or back (Visa/MasterCard) of your card. Your order cannot be processed without this code.

Visa/MasterCard

American Express

To use your promotional code, enter it into the Promotional Code field during the check-out process. You must click the Apply button in order for the discount to be applied to your order. Make sure to enter the code exactly as shown. The total discount amount will be displayed on the Order Summary page. If the code is invalid or expired, no discount will be applied to the order total.

The following terms apply to all discounts associated with promotions and coupon codes on SKECHERS.DE website unless otherwise specified:

• Discounts are only valid online at SKECHERS.DE  
• Discounts cannot be combined with other promotional offers
• Discounts cannot be redeemed for cash, applied to past purchases, used as payment on an account, or used to purchase gift cards.
• All returns are subject to the Skechers Return Policy
• SKECHERS USA Deutschland is not responsible for lost or stolen coupons/coupon codes
• Usage is subject to credit approval

It is not always possible to change or cancel an order once it has been placed, as we send items out as soon as possible. If you decide to cancel, please follow the link through your confirmation email - please be aware we're unable to bypass the cancellation timeframe. Once the order has been processed, you will need to return the original item to obtain a refund and/or place an order for the new product. Please see our Returns Policy for additional information.

Select the Orders & Returns tab at the top of the page and enter your order number and email used on the order. All order information will show including tracking details.

As an elite member, you can view this information directly from your elite account.

• All prices for goods and services delivered within Germany include VAT where applicable.

• Standard shipping: 6.95 € shipping fee to Germany
• SKECHERS Elite™ members:  FREE shipping

• The delivery of our articles takes place exclusively via our shipping service provider UPS.
  
• Germany Standard Shipping: 4-7 business days
• We currently do not ship to DHL boxes ore P.O. Box address
• At this time, we do not ship to addresses outside of Germany
• Express shipping is currently not available

• At this time, we do not ship to addresses outside of Germany

We will send you notifications to keep you up-to-date on where your package is.

• Once you place an order, you will receive an order confirmation message including your order number
• We’ll also send a notification once your order leaves our warehouse

Wir bei Skechers sind gesetzlich dazu verpflichtet dafür zu sorgen, dass die Waren, die wir liefern, Ihrem Kaufvertrag mit uns entsprechen. Außerdem garantieren wir eine 100%ige Zufriedenheit beim Kauf jedes Skechers-Produkts. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht 100%ig mit Ihrem Kauf zufrieden waren, bieten wir Ihnen verschiedene Rückgabemöglichkeiten.

· Mit einem Kaufnachweis können Sie ungetragene Artikel innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen nach Erhalt der Artikel zurückgeben. Für ungetragene Artikel mit einem originalen Kaufnachweis wird der Einkaufspreis mit derselben Zahlungsart zurückerstattet, mit der der Artikel bezahlt wurde.

· Für ungetragene Artikel ohne originalen Kaufnachweis wird eine Gutschrift ausgestellt.

Die Rückgaberichtlinie hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche. Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie etwaige Gewährleistungsansprüche unberührt.

Wir bemühen uns sehr, unseren Kunden die besten Produkte, die beste Auswahl und den besten Service zu bieten. Falls Sie mit Ihrem Kauf oder Ihrer Erfahrung im Geschäft nicht zufrieden waren, kontaktieren Sie uns bitte unter: 0180 - 6 407 220 (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr, Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung).

Weitere Informationen zu Umtausch und Rückgabe finden Sie auch in unseren Verkaufsbedingungen.

Wie retourniere ich einen Artikel?

Falls du mit dem SKECHERS-Produkt nicht zufrieden bist, retourniere einfach den/die ungetragenen Artikel innerhalb von 45 Tagen ab Versanddatum kostenfrei per UPS.

So leitest du die Rücksendung in die Wege:

• Gebe auf www.SKECHERS.de unter MEINE BESTELLUNG deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.

    Die Bestellnummer findest du in deinen E-Mails zur Bestell- und Versandbestätigung, sowie als "Cust PO#" auf dem der Sendung beiliegenden Packing Slip.

    Skechers Elite-Kunden können sich alternativ auf www.SKECHERS.de unter MEIN KONTO einloggen und unter KÜRZLICHE BESTELLUNGEN die betreffende Bestellung auswählen.

• Klicke unter dem Artikel, den du zurücksenden möchtest, auf RÜCKSENDESCHEIN & RÜCKSENDEAUFKLEBER , wodurch automatisch ein Rücksendeformular mit Rücksendeaufkleber erstellt wird.
• Drucke das Formular aus und trage den RÜCKSENDEGRUND gemäß „Rücksendeschlüssel“ ein.
• Schneide den Rücksendeaufkleber entlang der gekennzeichneten Linie ab und lege das Rücksendeformular zusammen mit dem/den ungetragenen Artikel/n in den Schuhkarton, bevor du die Ware zurücksendest.
  Du möchtest mehrere Paar Schuhe aus der selben Bestellung retournieren? In diesem Fall kannst du sie gerne zusammen in einem Paket mit nur einem der ausgedruckten Retourenaufkleber zurücksenden.
• Klebe den UPS-Rücksendeaufkleber auf die Außenseite des Pakets und kontaktiere UPS um die Abholung deines Pakets zu veranlassen. UPS erreichst du aus Deutschland unter der Rufnummer 01806-882663 (20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf), aus Österreich unter der Rufnummer 01/ 599 14 20 30.

Beachte bitte, dass du Ware, die du über SKECHERS.de gekauft hast, nicht in einem SKECHERS-Store zurückgeben kannst.

Skechers Returns

Please note that purchases on Skechers websites cannot be returned to Skechers Retail Stores

To initiate a return, here's what you need to do:

Step One

• A printer is needed to print your return label
• Click ORDERS AND RETURNS (as an elite menber, you can create a return label via your elte account LOGIN)
• Enter Order Number and email address you used to place the order
• Order No. can be found on your email confirmation
• Select the product(s) you wish to return
• Click on the Return Label link
• Print out the return document

Returning more than one product from an order, please note

If you’re returning more than 1 item then you will need to print a return label for each item, however, only 1 shipping label needs to be attached to the outside of the shipping box. 

A return form should be included for each item inside of the box.

Step Two

• You can use the original shipping box you received from the Skechers website, or any plain, unmarked cardboard box to ship your return.
• If there are any existing shipping labels, stickers, or other materials on the shipping box, please remove them.
• Separate the pre-paid return label from your completed return form at the perforation. Include your return form(s) with your item(s) in their original packaging and attach the return label to the outside of the shipping box.

Step Three

Drop off your RETURN package via a UPS access point, Find your convenient UPS drop off point location by visiting www.ups.com or Call UPS at 01806-882663 to arrange for them to pick up your package from home. 

You will receive an email confirmation once your return has been processed.

We'll send you a confirmation as soon as your return has been processed (1-3 weeks after the return is shipped).

At this time, we only accept returns for purchases on the SKECHERS website. Free return postage applies only to orders within the 45 days of shipment. If the product is returned outside of the 45-day return period or the item is worn, damaged, or not in its original packaging, or if the above return procedures are not followed SKECHERS will be unable to honor a refund for the merchandise.

We do not currently offer exchanges for Skechers website purchases. If you would like the same shoe in another size or style, simply place a new order and return the first pair.

We cannot guarantee that inventory will be available when placing a new order.

If you purchased your shoes from our website and you believe they are faulty please use the “contact us” button on the website.

Please provide your:

• order number (SKEC-DE1200XXXXX)
• style and colour code (SN / COLOR)
• size of the shoes
• a description of the issue
• images, showing the problem you have with the shoe and if possible an image of the shoe tag for our reference

A member of our Customer Care team will then respond and advise you on how to proceed. Please do NOT send faulty shoes back to the warehouse.

If you purchased your shoes from a retail store or another retailer, please contact them directly.

• For the return of items purchased from a SKECHERS store, the unworn item must be returned to the SKECHERS store along with the original receipt and packaging.

• If you purchased your item through a SKECHERS retailer, please contact them for more information on their returns policy.

The maximum timeframe for a refund should be within 2 weeks of receiving the returned merchandise to our warehouse. You will receive an email confirmation once your return is processed.

Important:

Once we initiate the credit for your return, the credit/debit card company that issued the credit determines the date the refund will post to your account. It may take up to two billing cycles for the credit transaction to appear on your statement. For exact posting dates, please contact your credit/debit company directly.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer der Waren ist, die Waren oder - im Falle eines Kaufvertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden - die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Skechers USA Deutschland GmbH

Waldstraße 66

63128 Dietzenbach

E-Mail: kundenservice@eu.skechers.com

Telefon: +49 (0) 6074-407 22 00

Telefax: +49 (0)6074-407 22 11

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns Skechers SPRL, Widerrufsabteilung, Hauts-Sarts Zone 3, Ave. Du Parc Industriel, 159 BE 4041 Milmort Belgien zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Skechers USA Deutschland GmbH, Waldstraße 66, 63128 Dietzenbach / Fax: 06074-407 22 11, E-Mail:

   kundenservice@eu.skechers.com

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

If you purchased your shoes from our website and you believe they are faulty please use the “contact us” button on the website.

Please provide your:

• order number (SKEC-DE1200XXXXX)
• style and colour code (SN / COLOR)
• size of the shoes
• a description of the issue
• images, showing the problem you have with the shoe and if possible an image of the shoe tag for our reference

A member of our Customer Care team will then respond and advise you on how to proceed. Please do NOT send faulty shoes back to the warehouse.

If you purchased your shoes from a retail store or another retailer, please contact them directly.

Machine Washable Shoes:

Any style with the "Machine Washable" icon shown on the product detail page can be safely machine washed on the gentle cycle and air-dried, we suggest placing them in a pillowcase or laundry bag before washing in machine. Please wash shoes one at a time to avoid discoloration. Do not place shoes in dryer. For shoes with Skechers Memory Foam™ insoles, allow shoes and insoles to air dry for 10 to 12 hours to ensure the insoles are fully dry. Apply a protectant such as Skechers Water Proofer Spray to protect the shoes from water and stains.

Skechers Foamies

Machine wash or hand wash according to instructions on product page for style. If hand wash, use cold water and air dry in shade. Do not place in dryer and do not leave out in the sun.

Shoes Not Marked as Machine Washable

To maintain the quality of your purchase of our shoes, we do not recommend machine washing. We suggest the following steps for any minor cleaning to our shoes:

• Remove excess dirt from the upper and outsole by using a small brush or towel.
• Create a soapy mixture by combining warm water and a small amount (a few drops) laundry detergent.
• Dip the brush or cloth into the soapy mixture. Wipe down the affected area. Apply a small amount of clean, warm water with the brush or cloth and brush/wipe off the excess soap.
• Allow shoes to air dry.

Leather Shoes

Apply a protectant such as Skechers Water Proofer Spray to protect the shoes from water and stains before wearing in wet conditions. Use a leather cleaning lotion or spray such as Skechers Athletic Cleanser to clean. Apply a leather lotion or oil periodically to keep the leather supple. Do not machine wash leather shoes.

Suede or Nubuck Shoes

Brush dry suede/nubuck shoes with a soft brush or dry rubber sponge to remove any clinging dirt. Regular use of a soft brush will keep the nap of the suede free from dust. Stubborn stains should be removed with a commercial stain remover suitable for suede. DO NOT put in the washing machine or dryer. DO NOT immerse in water. Apply a protectant such as Skechers Water Proofer Spray to protect the shoes from water and stains before wearing in wet conditions. Use a suede/nubuck cleaning product to clean shoes. Brush with a suede brush for best results. 

Light-Up Shoes

Machine washing light-up shoes is not advised as it may damage the lights.  Clean with mild soap, warm water and a soft cloth.

Keeping Shoes Fresh

Apply a deodorizing spray such as Skechers Odor Eliminator Spray to keep shoes fresh and odor-free.

Pay close attention to the care instructions provided with each article of Skechers clothing. Following the care instructions will help maintain the fit and feel, as well as extend the life of your clothing.

Always wash and iron your Skechers clothing inside out to protect the printed graphics and embroidery from damage.

We're sorry for the inconvenience, however, we do not sell or stock replacement laces at this time. Our shoes fit any standard laces you can find at your local merchants, such as sporting goods or retail stores, that carry shoe accessories. You can also try your nearest Skechers store as we may have extras available.

To get the most out of your new rechargeable SKECHERS lighted shoes please note these helpful tips:

• Adult supervision required during charging.
• Always use the USB split cable supplied with your lighted shoes.
• Confirm charging cable and its connection are undammaged prior to using.
• Only plug charging cord to a USB power source rated at 5v, 1a.
• Lift flap on the side of the shoes and insert supplied micro USB end into each charging port.
• Make sure the USB cord is plugged in all the way to ensure shoes are charging
• Lights on shoes will flash while charging and will stop flashing once shoes are fully charged.
• Your SKECHERS lighted shoes will be fully charged in about 2 hours.
• Unplug immediately once shoes are fully charged, do not overcharge or leave unattended.
• Do not leave them plugged in and charging overnight.
• These shoes are okay to wear in light rain, but please do not submerge in water or wash in washing machine.

**Not all SKECHERS Light Up shoes are rechargeable. Some light up with a step, others may have an on/off switch in another location.

Als SKECHERS Elite Mitglied profitierst du von folgenden Vorteilen

• SKECHERS Elite Mitglieder erhalten einen Punkt für jeden Euro, den sie auf Skechers.de ausgeben
• Für 100 Punkte erhältst du eine Prämie über 10 € für SKECHERS Produkte
• Über dein Online-Konto auf SKECHERS.de kannst du deinen Punktestand, deine Prämien, deinen Mitgliedschaftsstatus und deine Nachrichten verfolgen
• Exklusive Rabatte
• Exklusive Bonuspunkte
• Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen über SKECHERS.de
• Kostenlose Newsletters mit aktuellen Informationen zu den neuesten SKECHERS Produkten, Angeboten und Möglichkeiten, mehr Punkte zu sammeln
• Ein Online-Konto zum Nachverfolgen deines Punktestands und Einlösen von Punkten gegen Prämien

Gold Mitgliedschaft (Bei Einkäufen ab 300,00€ im Kalenderjahr*)

Profitiere von allen Vorteilen unserer Standard-Mitgliedschaft und zusätzlich von folgenden Vorzügen

• 100 Bonuspunkte beim Erreichen des Gold-Status
• 1,5 Punkte für jeden Euro, den du auf Skechers.de ausgibst
• Ein exklusiver erster Blick auf neue SKECHERS Modelle

*Bis auf die oben in den Programmregeln beschriebenen Vorteile beim SKECHERS Elite™ Gold-Status gelten für SKECHERS Elite Gold-Mitglieder die gleichen Programmregeln wie für alle SKECHERS Elite Programmmitglieder. Die Regeln für das schnellere Sammeln von Prämienpunkten für SKECHERS Elite Gold-Mitglieder gelten nur für Einkäufe, die nach dem Erreichen des Gold-Status getätigt wurden, und nicht für frühere Einkäufe.

Deine Mitgliedschaft im Gold-Status beginnt nach der Qualifizierung, bleibt bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres bestehen und endet am letzten Tag im Februar des Folgejahres. Gold-Mitglieder können sich in den Folgejahren erneut für den Gold-Status qualifizieren, wenn sie während des laufenden Kalenderjahres mindestens 300 € für gültige Einkäufe über SKECHERS.de ausgeben.

Wenn sich ein Mitglied im zweiten oder Folgejahr nicht erneut für den Gold-Status qualifiziert, endet der Gold-Status Ende Februar des dritten Jahres oder des Folgejahres und die Mitgliedschaft im SKECHERS Elite Programm erhält wieder den Standard-Status. (Im Diagramm unten findest du ein Beispiel.)

• Jahr des Erreichens der Gold-Mitgliedschaft

• Zeitraum, in dem du Gold-Mitglied bist und du die Möglichkeit hast dich erneut für den Gold-Status zu qualifizieren

• Datum, ab dem die Gold-Mitgliedschaft endet und du wieder den SKECHERS Elite Standard-Status erhältst, wenn du es nicht geschafft hast dich erneut zu qualifiziert
  

Allgemeine Geschäftsbedingungen von SKECHERS Elite

• Die Teilnahme am SKECHERS Elite Programm ist freiwillig. Indem Sie Ihre persönlichen Daten an SKECHERS weitergeben, stimmen Sie der Übertragung Ihrer persönlichen Daten an SKECHERS uneingeschränkt zu. Des Weiteren erklären Sie, dass Sie freiwillig am SKECHERS Elite Programm teilnehmen und dass die Teilnahme an keinen Kauf gebunden ist und nicht in Zusammenhang mit einem Kauf steht. Alle erhobenen personenbezogenen Daten werden entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.
• Am SKECHERS Elite Programm können alle Personen mit Wohnsitz in Deutschland teilnehmen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Die Teilnahme am Programm ist an keinen Kauf gebunden.
• Kunden müssen zum Zeitpunkt des Kaufes mit ihrem SKECHERS Elite Konto angemeldet sein, um Punkte zu sammeln und exklusive Mitgliederrabatte zu erhalten. Prämien, Gutscheine, Ermäßigungen und exklusive Angebote für Mitglieder werden durch E-Mails, Postwurfsendungen bzw. Online-Werbung angekündigt. Prämien und Gutscheine werden nur zu Prämien- oder Werbezwecken ausgegeben. Sie sind keine Geschenkkarten oder Geschenkgutscheine und haben daher keinen Barwert. Wenn der Gutscheinwert nicht vollständig genutzt wird, kann das restliche Guthaben nicht in bar ausgezahlt werden.

• Prämien- oder Online-Codes müssen beim Zahlungsvorgang eingegeben werden und können nicht zusammen mit anderen Gutscheincodes oder Rabattangeboten genutzt werden. Prämien und Gutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden und werden ungültig, wenn sie kopiert wurden oder in irgendeiner Form verboten, lizenziert oder eingeschränkt sind.

• Punkte können für den Kauf ALLER Produkte gesammelt werden, einschließlich Artikeln in der Testphase und im Ausverkauf. Für folgende Artikel können keine Punkte gesammelt werden: Geschenkgutscheine oder Geschenkkarten, Steuern, Gebühren, Versandkosten, Lieferkosten oder weitere Kosten, die jederzeit von SKECHERS bekannt gegeben werden können. Prämien und Gutscheine können für den Kauf aller Produkte eingesetzt werden, einschließlich Artikeln in der Testphase und im Ausverkauf. Punkte, die über Online-Käufe auf SKECHERS.de gesammelt wurden, haben außerhalb des SKECHERS Elite Programms keinen Wert. Die Einlösung von Prämien und Gutscheinen reduziert den Punktestand um die Anzahl an Punkten, die für die Prämie oder den Gutschein gesammelt werden mussten. Nicht eingelöste Punkte verfallen, wenn 18 Monate kein Kauf getätigt wurde.
• SKECHERS Elite Punkte können nur für Einkäufe über Skechers.de gesammelt werden. Punkte können nicht für Einkäufe in SKECHERS Filialen oder in anderen Geschäften bzw. auf anderen Websites gesammelt werden, die SKECHERS Artikel führen.
• SKECHERS Elite Prämien und Online-Codes können nur auf Skechers.de eingelöst werden. Sie können nicht in SKECHERS Filialen oder in anderen Geschäften bzw. auf anderen Websites eingelöst werden, die SKECHERS Artikel führen.
• Eingelöste SKECHERS Elite Prämien, werden wertanteilig auf alle bestellten Artikel verrechnet.
• Durch die Eingabe Ihrer Adresse bzw. E-Mail-Adresse auf dem Anmeldeformular stimmen Sie zu, Marketingmaterial (einschließlich E-Mails bzw. Postwurfsendungen) von uns zu erhalten. Sie können Ihre Daten von derartigen Listen löschen lassen, indem Sie sich an unseren Kundendienst unter +49 (0) 180 6 407 220 wenden oder eine E-Mail an kundenservice@eu.skechers.com schreiben. Alle Werbeaktionen bieten die Möglichkeit, den Empfang weiterer Marketingmaterialien abzulehnen. Alle erhobenen personenbezogenen Daten werden entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. 
  (Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung). 
• Wir können jederzeit nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung das SKECHERS Elite Programm auflösen, ändern, einschränken oder beenden.

• Jeglicher Missbrauch des SKECHERS Elite Programms, darunter insbesondere die Missachtung der Programmvorschriften und -Abläufe, der Verkauf oder Tausch von Prämiengutscheinen, Produkten, Punkten oder Angeboten, die missbräuchliche Verwendung mehrerer Konten, der Betrugsverdacht und jegliche Falschauslegung der entsprechenden Tatsachen oder anderes ungebührliches Verhalten im Ermessen von SKECHERS kann zur Kündigung des Mitgliedskontos und zukünftiger Disqualifizierung von der Teilnahme am Programm, zum Verlust aller gesammelten Punkte, zum Verfall aller zuvor ausgestellten, aber nicht eingelösten Prämiengutscheine und zur Kündigung der Geschäftsbeziehung mit SKECHERS führen. Im Zusammenhang mit der Umsetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des SKECHERS Elite Programms behält sich SKECHERS das Recht vor, entsprechende rechtliche Schritte einzuleiten, falls diese erforderlich sind, und Schadenersatz, Anwaltsgebühren und Gerichtskosten geltend zu machen.

• Händler/Wiederverkäufer sind von diesem Programm ausdrücklich ausgeschlossen. Wenn Sie Artikel zum Weiterverkauf kaufen, behalten wir uns das Recht vor, keine Punkte zu vergeben, unrechtmäßig gesammelte Punkte abzuerkennen, unrechtmäßig ausgestellte Prämiengutscheine für derartige Konten für ungültig zu erklären sowie die Mitgliedschaft zu beenden und jeder Person, von der wir vermuten, dass sie am Weiterverkauf oder am Konto beteiligt ist, die Teilnahme am SKECHERS Treueprogramm oder sonstigen Programmen zu verweigern. Es liegt in unserem Ermessen, welche Käufe wir als „Kauf zwecks Weiterverkauf“ bezeichnen.
• Im Falle von Betrugsverdacht, Falschdarstellung, Missbrauch oder Verletzung der Regeln behalten wir uns das Recht vor, entsprechende administrative bzw. rechtliche Schritte einzuleiten, insbesondere der Kündigung der SKECHERS Elite Mitgliedschaft.

• Das SKECHERS Elite Programm unterliegt maßgebenden Rechtsvorschriften und ist dort nichtig, wo es gesetzlich verboten ist. Ansprüche aus diesen Regeln des SKECHERS Elite Programms können überall erhoben werden und unterliegen den Gesetzen des Landes oder Staates, in dem sich der Wohnsitz des Kunden befindet.

• As a customer at www.skechers.de/en you have the possibility to create a free elite account in order to benefit from free shipping and collecting points.
• To create a free elite account, please click on the tab Create customer account
• For more information on Elite membership and terms and conditions, please see the SKECHERS Elite Terms and Conditions tab.

To update information in your SKECHERS GermanyElite account, login and select Profile. Here, you can update the following information:

• First and last name
• Password
• Delete Account

Under Communication Preferences, you may may update your

• Gender
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• Shopping Preferences
• Zip Code
• Manage Your Subscriptions

In the sections Address Book and Payment Methods, information can be added or deleted. 

Any saved credit cards can be deleted under the Stored Payments section as well.

If you no longer wish to receive marketing emails, you may follow the unsubscribe link at the bottom of any marketing email you received to opt-out.

If you need further assistance regarding your data please contact us at kundenservice.en@skechers.com.

If you would like to update your email address please call our customer service line at +49 (0) 180-6 407 220  for assistance. (Monday through Friday from 09:00-17:00)

• SKECHERS ELITE membership is free of charge.fil).

SKECHERS ELITE WILL SOON BE SKECHERS PLUS!

Along with a name change to Skechers Plus from Skechers Elite, there are also important adjustments to our terms and conditions that take effect early 2023.

UPCOMING PROGRAM UPDATES:

Program Tiers

Skechers Plus will feature three program tiers. There’s the Member tier, the Silver tier, and the Gold tier. Tier qualifications will be based on total spend in a membership year. To qualify for the Silver tier, members must spend €175 in a membership year. Qualification for the Gold tier is €350 in a membership year.

We greatly value our members’ dedication to Skechers. So, if you currently have Elite Gold status, you’ll keep that status in Plus for a year. To retain Gold status for the following year, you’ll need to meet the €350 spend requirement.

How You Earn

Starting early 2023 Member tier and Silver tier members will earn 10 points per €1 spent while Gold tier members will earn 20 points per €1 spent for purchases made on www.skechers.de.  In addition to earning points from purchases made on www.skechers.de, members can earn points through certain digital engagement activities with Skechers.

Return Policy

 Skechers Plus members will have a return window of 90 days, increased from the current policy of 45 days. 

Points Expiration

Points earned by members are valid for 365 days from when they’re earned. 

Elite Points

For members who have a remaining Elite point balance, Skechers will issue a Skechers Plus promotional voucher for the remaining point balance value.  Members will have eighteen months to redeem the promotional voucher.

Full program Terms and Conditions can be found here.

Participation in Skechers Plus is voluntary.  If you no longer wish to participate, please contact us at kundenservice@eu.skechers.com

Stay tuned for more information coming your way!

TERMS AND CONDITIONS

Welcome to the Skechers Plus loyalty program (“Skechers Plus”).   Skechers Plus is organized by Skechers USA Deutschland GmbH (“Skechers”, “we” or “us”) and these Terms and Conditions (the “Terms”) govern your participation in Skechers Plus.  Please read these Terms carefully.  By participating in Skechers Plus, you agree to be bound by these Terms.

1. Eligibility

To participate in Skechers Plus, you must be at least 13 years old and a legal resident of Germany. Employees of Skechers, its affiliates and subsidiaries, and their spouses and children are not eligible to participate in Skechers Plus.  Bulk buyers and resellers are not eligible to participate in Skechers Plus.  Skechers reserves the right to revoke loyalty membership for breach of any of these Terms.  By enrolling and participating in Skechers Plus, you represent that you meet these eligibility requirements.  

2. Joining Skechers Plus

If you meet the eligibility criteria above, you can join Skechers Plus by filling out a registration form on www.skechers.de. No purchase is required to enroll in Skechers Plus. Only one account is allowed per individual. 

A member must create an online account on www.skechers.de to access points, and begin using membership rewards and benefits.  

3. Points

Members of Skechers Plus will earn points for purchases that are made on www.skechers.de.  Purchases at stores will not qualify for Points (even if the member purchases Skechers products). Points are awarded after reward certificate, discount, offer or merchandise credit are applied. Items that are ineligible for points earn include gift card purchases, taxes, shipping and payments for any third party services.

Member tier and Silver tier members will earn ten (10) points per one Euro (€1) spent. Gold tier members will earn twenty (20) points per one Euro (€1) spent. Points earned through purchases can be impacted by a member’s tier level and/or bonus point promotions.  If a member returns purchased items, the Points earned by the purchase of those items will be deducted from the member’s Point total. In addition to earning Points for purchases, members can also earn Points for certain digital engagement activities with Skechers.

Members can earn points on a maximum of seven hundred and fifty Euro (€750) worth of purchases in a rolling ninety (90) day timeframe. Any additional spend greater than this threshold will not earn points.

Members must be logged into their Program account on www.skechers.de to receive points for their actions.  Skechers reserves the right, at its discretion, to retroactively credit Points for interactions where the member was not logged in or did not prove membership, provided sufficient proof of membership and purchase is made available to Customer Care within sixty (60) days of purchase.

4. Expiration of Points

All Points earned by members are valid for three hundred sixty-five (365) days from the date of earning and will expire at the end of this period unless Skechers explicitly states otherwise.  

Points are not transferrable between members.  Points have no cash value and cannot be exchanged for cash.

5. Program Tiers

Skechers Plus has three (3) tiers.  Members can progress through these tiers by the amount they spend on eligible products on www.skechers.de.

“Member” tier is the entry-level tier.  Members only need to register for Skechers Plus to be a part of this tier.  No purchase is required. Members can progress to “Silver” tier and “Gold” tier by spending the required Euro amount within the calendar year (January 1^st -December 31^st) and completing their online account registration. When moving up Tiers, a member will receive that Tier status for the remainder of the current calendar year plus the subsequent calendar year. 

Tier downgrades could happen in the following ways:

• If the member spends enough to earn Silver or Gold tier status in the current calendar year and then returns an order/product which brings their total spend in the current calendar year below the thresholds to earn Silver or Gold tier status, then their status will change to reflect their new calendar year spend total. 

6. Rewards and Benefits

Entry and progress through each of the above-mentioned tiers will unlock a set of new benefits and rewards for members.  Members will have access to the rewards in their current tier and the tiers below them.  When a member moves down tiers, they will lose access to benefits from the higher tiers.

When a member earns 1,000 points, a €5 promotional voucher will be eligible for redemption.  Points are redeemable only in increments of 1,000 points.  Promotional vouchers can only be applied to purchases made by the member on www.skechers.de.  No cash back will be provided if the voucher's full value is not utilized.  Promotional vouchers will expire sixty (60) days after issuance.  

The Birthday Bonus Points benefit enables Member and Silver tier customers to earn twenty (20) points per Euro spent on any purchase made during their birthday month. Gold tier customers earn forty (40) points per Euro spent on any purchase made during their birthday month. Points earned during a customer’s birthday month are subject to the cap of earning points only on up to seven hundred and fifty Euro (€750) of purchases per rolling ninety (90) day timeframe. Customers must submit their birthday information in their online profile in order to participate in the birthday bonus points benefit.

Double Points Day Passes enable Silver tier customers to earn twenty (20) points per Euro spent total on a purchase of their choosing. Silver tier customers are awarded two (2) bonus points passes when they earn Silver tier status and then at the beginning of each calendar year in which they retain their Silver tier status. Any unused bonus points passes will expire at the end of December 31^st.  

Triple Points Day Passes enable Gold tier customers to earn thirty (30) points per Euro spent total on a purchase of their choosing. Gold tier customers are awarded one (1) triple points pass when they earn Gold tier status and then at the beginning of each calendar year in which they retain their Gold tier status. Any unused bonus points passes will expire at the end of December 31^st.  

Double and Triple Points Day Passes cannot be used in combination with the Birthday Bonus Points benefit. During a customer’s birthday month, passes will be deactivated and customers will earn bonus points only by the Birthday Bonus Points benefit.

Other benefits not mentioned here may be awarded to members on a surprise and delight basis at the discretion of Skechers. 

Specific Rewards and Benefits may be subject to change, discontinuance, limitations, and substitutions by Skechers, at its discretion, and at any time without notice. Already earned Bonus Points will not be affected by such alterations. The total value of rewards applied to a purchase cannot exceed the total cost of the purchase.

Rewards (or the online code) must be entered at checkout on www.skechers.de.

Awards and promotional vouchers are not redeemable for cash and void if copied and where prohibited, licensed or regulated. 

7. Use of Account

Members are responsible for maintaining the confidentiality of their password and account and are fully responsible for any and all activities that occur under their password or account. Members should immediately inform Skechers customer care of any unauthorized use of their password or account or any other breach of security.

Skechers Plus is for members’ personal use only. Members agree not to display, distribute, license, perform, publish, reproduce, duplicate, copy, create derivative works from, modify, sell, resell, exploit, transfer or upload for any commercial purposes, any portion of Skechers Plus. The transfer, sale, or barter (or the attempted transfer, sale, or barter) of promotional vouchers, member exclusive promotional offers, and any misrepresentation of fact relating thereto, may result in cancellation of the member’s account, including any unused Points or claimed but unused promotional vouchers in Skechers sole discretion.

8. Privacy and Consent to Marketing

The information you provide as a member of Skechers Plus will be managed by Skechers as described in the Skechers Privacy Policy.

By becoming a member of Skechers Plus, you consent to receive marketing, promotions, special events, and other communications from Skechers, its affiliates, and brands. You may unsubscribe from marketing communications at any time. For information on how to do so, please visit our Privacy Policy.

Enrollment in Skechers Plus is voluntary. By providing your personal information to Skechers, you acknowledge that you fully understand that you are enrolling in Skechers Plus voluntarily and that the enrollment is neither required to complete a purchase transaction nor made in connection with any purchase transaction.

9. Termination; Expiration; Changes to Skechers Plus

You may cancel your Skechers Plus membership at any time by logging into your account on www.skechers.de.

We may cancel your membership at any time for any reason in our sole discretion, including, but not limited to, if we determine that you (a) are ineligible, (b) have not used your account for an extended period of time, (c) violated any term or condition of Skechers Plus or any applicable law or regulation, (d) used your account in connection with bulk buying or reselling, or (e) engaged in any deception, forgery, fraud or committed any other abuse of Skechers Plus.  We may revoke some or all of your points or rewards if we determine that you received points or a reward due to an error, through fraud or deception, or in any manner not authorized.

If you cancel your Program membership, you will lose your accumulated points. If you cancel your membership, you may rejoin Skechers Plus by registering at www.skechers.com or on the Skechers mobile app.  When restarting your membership, your previously-earned points will not be reinstated. If Skechers cancels your Program membership (i) for good cause or (ii) for a serious violation of any main term or condition of Skechers Plus or any applicable law or regulation or (iii) use of your account in connection with bulk buying or reselling, or (iv) for engagement in any deception, forgery, fraud or committed any other abuse of Skechers Plus, you will lose your accumulated points. If Skechers cancels your Program membership for any other reason, your Bonus points will expire sixty-five (365) days from the date of earning. You may use your earned Bonus Points. You are not eligible to earn Bonus Points anymore.

In all matters relating to the administration of Skechers Plus, the decisions of Skechers will be final.  Skechers reserves the right to change or cancel any aspect of Skechers Plus, at any time, with a previous notice of 90 days, in case of substantial changes, so that you can withdraw from the program if you wish. Those changes will go into effect once ended the notice period. By continuing to participate in Skechers Plus, you are agreeing to the revised Terms.

All interpretations of Skechers Plus terms and conditions shall be at our sole discretion. Our failure to exercise or enforce any right or provision of these rules shall not constitute a waiver of such right or provision.

10. Other Legal Conditions

SKECHERS PLUS IS PROVIDED ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS. TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, SKECHERS DISCLAIMS ALL WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY, WITH RESPECT TO SKECHERS PLUS (INCLUDING THOSE RELATED TO MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT AND THOSE ARISING OUT OF COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE).

TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, SKECHERS WILL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVE, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING FOR THE LOSS OF PROFIT, REVENUE, OR DATA) ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH SKECHERS PLUS, HOWEVER CAUSED, AND UNDER WHATEVER CAUSE OF ACTION OR THEORY OF LIABILITY BROUGHT (INCLUDING UNDER ANY CONTRACT, NEGLIGENCE, OR OTHER TORT THEORY OF LIABILITY) EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

THESE TERMS AND SKECHERS PLUS ARE GOVERNED BY THE LAWS OF GERMANY.  

ALL TRADEMARKS, SERVICE MARKS AND TRADE NAMES OF SKECHERS USED IN CONNECTION WITH SKECHERS PLUS (INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE SKECHERS NAME) ARE TRADEMARKS OR REGISTERED TRADEMARKS OF SKECHERS. THEY MAY NOT BE USED WITHOUT SKECHERS’ PRIOR WRITTEN PERMISSION. ANY OTHER INTELLECTUAL PROPERTY USED IN CONNECTION WITH SKECHERS PLUS, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PATENTS, ISSUED OR PENDING, ARE THE SOLE PROPERTY OF SKECHERS AND/OR ITS LICENSORS.  THE ENTIRE CONTENT OF SKECHERS PLUS, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO TEXT, GRAPHICS, OR CODE IS COPYRIGHTED AS A COLLECTIVE WORK UNDER THE UNITED STATES AND OTHER COPYRIGHT LAWS, AND IS THE PROPERTY OF SKECHERS.  COPYRIGHT 2021, ALL RIGHTS RESERVED.

INHALTSVERZEICHNIS

• WHAT IS SKECHERS PLUS?
• ENROLL
  • How do I enroll in Skechers Plus?
• EARN
  • How do I earn points?
  • Can I earn points in-store?
  • How many points do I earn on my purchase?
  • When do points show up in my account?
  • I forgot to log in prior to my purchase. Can I get credit for my purchase?
  • Is there a limit on the number of points I can earn?
  • Do my points expire?
  • How can I check my point balance or tier status?
  • If I return an item, do I lose the points I earned from purchasing it?
• REDEEM
  • What can I redeem my points on?
  • How do I redeem my points for reward certificates?
  • Do my rewards expire?
  • Is there a limit on the number of reward certificates I can apply to a transaction?
  • How do I apply my rewards to an online purchase?
  • Are there any restrictions on using my rewards?
• TIERS
  • How do I become a Silver tier or Gold tier member?
  • How long does my Tier status last?
  • Can my tier status be impacted by returned items?
• BENEFITS
  • How many points do I earn from my Double and Triple Points Day Passes?
  • How can I apply my Double/Triple Points Pass to my purchase?
  • How many points do I earn from the Birthday Bonus Points benefit?
  • Can I combine my Double/Triple points passes with the Birthday Bonus Points Benefit?
  • Can I combine my Birthday Bonus points benefit with other bonus points promotional offers?
• ACCOUNT MANAGEMENT
  • I accidentally created two accounts. Can I combine them?
  • I’m having trouble with my account; can you help me?
  • How do I update my communications preferences for my Skechers Plus account?
• ELITE MEMBERS TO PLUS MEMBERS
  • Did my membership transfer to Skechers Plus?
  • Will my tier status transfer to Skechers Plus?
  • What happened to my Elite points balance?

WHAT IS SKECHERS PLUS?

Skechers Plus is a loyalty program through which members can earn points and redeem them for reward certificates and other offers. Skechers Plus members will also receive the benefits listed below, with more benefits to unlock as you become Silver tier and Gold tier members.

• Access to bonus points earning promotions
• Extended 90-day return policy
• Free standard shipping
• Double points in your birthday month 

ENROLL

How do I enroll in Skechers Plus?

You may enroll in Skechers Plus at www.skechers.de. Anyone living in Germany and ages 18 and above can join. No purchase is necessary, and there’s no fee to join. 

EARN

How do I earn points?

You can earn points in two ways:

• By making a qualified purchase at www.skechers.de 
• Engage with Skechers Plus digitally by answering surveys, participating in quizzes, and much more! Access these opportunities in your Skechers Plus account online

Can I earn points in-store?

No, currently points can only be earned for purchases made online at www.skechers.de.

How many points do I earn on my purchase?

At Member tier and Silver tier, you will earn ten (10) points for every one (1) Euro spent on qualifying online purchases. At Gold tier, you will earn double points (20 points) per one (1) Euro spent on qualifying online purchases. Points will not be awarded for Skechers merchandise purchased at either Skechers stores or non-Skechers stores, orders with Skechers gift cards as a purchased item, tax, restocking fees, and shipping fees. Points can be earned for purchases made online with gift card payments.

When do points show up in my account?

Points will be posted to your account 24-72 hours after your order has shipped.

I forgot to log in prior to my purchase. Can I get credit for my purchase?

Yes, you have up to 60 days from the date of purchase to submit a missing points request and be credited. To submit a missing points request, email customer care at kundenservice@eu.skechers.com. Please provide a copy of the order confirmation. Please note, members must wait 24-72 hours after the shipping date to submit a missing points request.

Is there a limit on the number of points I can earn?

Members can earn points on a maximum of seven hundred and fifty Euros (750 €) worth of purchases in a rolling 90-day timeframe. Any additional spending above this threshold will not earn points.

Do my points expire?

Points will expire 365 days after they are earned.

How can I check my point balance or tier status?

You can check how many points you have and your current tier by logging into your Skechers Plus account on www.skechers.de.

If I return an item, do I lose the points I earned from purchasing it?

Yes. All returned items will have any points earned from their initial purchase deducted from a member’s account. This may result in a negative points balance in your account if the amount of points deducted from the return is greater than the amount of points available in your account.

EXCEPTION: If the purchase was made prior to the launch of Skechers Plus, where Elite points were earned on the initial purchase will not be deducted. 

REDEEM

What can I redeem my points on?

Members can redeem their points in 1.000-point increments for a 5 € reward certificate that can be applied to a purchase made on www.skechers.de. Reward certificates are promotional in nature.

How do I redeem my points for reward certificates?

Members can redeem points through www.skechers.de. In the loyalty dashboard or in the shopping cart, click “REDEEM” to redeem points for a reward.

Do my rewards expire?

Rewards certificates are promotional in nature and are valid for 60 days upon issuance.

Is there a limit on the number of reward certificates I can apply to a transaction?

Members may apply multiple reward certificates on an online purchase up to the transaction value of the purchase. Any remaining reward value above the transaction value will be forfeited.

How do I apply my rewards to an online purchase?

To apply your reward to an online transaction, go to the shopping cart and click the “Apply” button next to your available rewards. To remove the reward certificate from the transaction, click the remove icon next to the reward certificate.

Are there any restrictions on using my rewards?

Yes, you cannot use a reward certificate to purchase a gift card or any order that has a gift card in the order cart. Members cannot use rewards certificates on clearance rack items in Skechers warehouse store locations.

TIERS

How do I become a Silver tier or Gold tier member?

Tier qualification is based on total spending in the calendar year (January 1st – December 31st). To qualify for the Silver tier, members must spend 175 € and to qualify for the Gold tier, members must spend 350 €.

How long does my Tier status last?

When you move up to Silver or Gold tier status you get that status for the remainder of the then-current calendar year, plus an additional calendar year. For example, if you earn Silver status on February 1st, 2022, then you will have Silver status through December 31st, 2023.

Can my tier status be impacted by returned items?

Yes. If you make a purchase with a spend amount that promotes you to a higher tier and then you return items from that purchase, your tier status may change to reflect your new calendar year spend total. 

BENEFITS

How many points do I earn from my Double and Triple Points Day Passes?

Double Points Day Passes enable Silver tier customers to earn twenty (20) points per Euro spent total on a purchase of their choosing. Triple Points Day Passes enable Gold tier customers to earn thirty (30) points per Euro spent total on a purchase of their choosing.

How can I apply my Double/Triple Points Pass to my purchase?

To apply a bonus points pass to a transaction, go to the shopping cart and click on the “Apply” button next to your bonus points pass in the Skechers Plus Benefits & Offers section. To remove the bonus points pass from the transaction, click the remove icon next to the pass.

How many points do I earn from the Birthday Bonus Points benefit?

The Birthday Bonus Points benefit enables Member and Silver tier customers to earn twenty (20) points per Euro spent on any purchase made during their birthday month. Gold tier customers earn forty (40) points per Euro spent on any purchase made during their birthday month. 

Customers must submit their birthday information in their online profile to participate in the Birthday Bonus Points benefit.

Can I combine my Double/Triple points passes with the Birthday Bonus Points Benefit?

Double/Triple points passes cannot be used in combination with the Birthday Bonus Points benefit. During your birthday month, passes will be temporarily unavailable, and you will earn bonus points only through the Birthday Bonus Points benefit.

Can I combine my Birthday Bonus points benefit with other bonus points promotional offers?

Members cannot stack promotional points offers with their Birthday Bonus benefit. If a member attempts to stack offers, he or she will only earn Birthday Bonus points. 

ACCOUNT MANAGEMENT

I accidentally created two accounts. Can I combine them?

Yes. Please contact Customer Care at kundenservice@eu.skechers.com.

I’m having trouble with my account; can you help me?

Yes. Please contact Customer Care at kundenservice@eu.skechers.com. 

How do I update my communications preferences for my Skechers Plus account?

Your communication preferences can be found on your account profile page. 

ELITE MEMBERS TO PLUS MEMBERS

Did my membership transfer to Skechers Plus?

Yes, your Skechers Elite membership was transferred to Skechers Plus.

Will my tier status transfer to Skechers Plus?

Yes, your Skechers Elite membership was transferred to Skechers Plus. Your tier status will be maintained through December 2024.

What happened to my Elite points balance?

All existing Skechers Elite Members started Skechers Plus with 0 points. The value of your point balance at launch will beas of {XX} has been converted to a promotional code and sent to you via email. The promotional code will expire 18 months after issuance.

If you did not receive this promotional code, please contact Customer Care at kundenservice@eu.skechers.com. 

Worum es in den Bedingungen geht

Dies sind die allgemeinen Verkaufsbedingungen, zu denen wir Ihnen über die Website www.skechers.de Produkte anbieten, verkaufen und liefern. 

Warum Sie diese Bedingungen lesen sollten

Bitte lesen Sie sich diese Bedingungen aufmerksam durch, bevor Sie Ihre Bestellung an uns abschicken. In diesen Bedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie wir Ihnen die Produkte zur Verfügung stellen werden, was zu tun ist, wenn Probleme auftauchen, und weitere wichtige Informationen. 

Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können

Wer wir sind

Wir sind Skechers USA Deutschland GmbH, ein in Deutschland registriertes Unternehmen. Unsere Handelsregisternummer beim Amtsgericht Offenbach lautet HRB 11557. Unser Firmensitz befindet sich in der Waldstraße 66, 63128 Dietzenbach, Deutschland. Unsere Steuernummer ist 044 243 25879 und unsere Umsatzsteuer-Identnummer lautet DE 813 007 163.

Wie Sie uns kontaktieren können

Sie erreichen unser Kundenserviceteam per E-Mail an kundenservice@eu.skechers.com oder telefonisch unter der Nummer +49 (0) 180 - 6 407 220 (Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 17:00 Uhr westeuropäische Zeit) *Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche reisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung)

Sie können uns aber auch schreiben: Unsere Anschrift lautet: 

Skechers USA Deutschland GmbH

Waldstraße. 66

63128 Dietzenbach

Wie wir Sie kontaktieren können

Wenn wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen müssen, rufen wir Sie an oder schreiben Ihnen an die E-Mail-Adresse oder Anschrift, die Sie in der Bestellung angegeben haben.

Unser Vertrag mit Ihnen

Wie wir Ihre Bestellung annehmen

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Bestellung ein Angebot zum Kauf aller in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte und Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen darstellt. Alle Bestellungen müssen von uns akzeptiert werden oder wir sind nicht verpflichtet, die Produkte oder Dienstleistungen an Sie zu verkaufen. Wir können nach eigenem Ermessen entscheiden, Bestellungen nicht anzunehmen. Ihre Bestellung gilt als von uns akzeptiert, sobald wir Ihnen eine diesbezügliche Bestätigungs-E-Mail zusenden. Ab diesem Zeitpunkt tritt zwischen Ihnen und uns ein Vertrag in Kraft. 

Was, wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können? 

Sollten wir nicht dazu in der Lage sein, Ihre Bestellung zu akzeptieren, teilen wir Ihnen dies schriftlich mit und stellen Ihnen das Produkt nicht in Rechnung. Gründe, warum wir Ihre Bestellung unter Umständen nicht annehmen können, sind zum Beispiel: Das Produkt ist nicht mehr verfügbar, Ihre Rechnungsdaten sind fehlerhaft oder nicht überprüfbar, wir haben einen Fehler in Bezug auf den Preis oder die Produktbeschreibung entdeckt oder können eine von Ihnen vorgegebene Lieferfrist nicht einhalten.

Ihre Bestellnummer

Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu, die wir Ihnen mitteilen, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Falls Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung kontaktieren, ist es sehr hilfreich für uns, wenn Sie uns die Bestellnummer nennen.

Die Waren sind nicht für den Weiterverkauf oder Export zugelassen

Sie versichern und garantieren, dass Sie Produkte oder Dienstleistungen von der Website nur für Ihren persönlichen oder privaten Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf oder Export kaufen.

Preis und Bezahlung

Wo Sie den Preis des Produktes finden

Der Preis des Produktes (der sich einschließlich aller Steuern wie der gesetzlichen Mehrwertsteuer versteht) ist der Preis, der auf den Bestellseiten zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben wurde. Alle auf dieser Website veröffentlichten Preise, Rabatte und Werbeaktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. 

Was geschieht, wenn wir einen falschen Preis ausweisen

Wir bemühen uns, korrekte Preisangaben zu machen. Es ist jedoch immer möglich, dass trotz aller unserer Bemühungen einige der von uns verkauften Produkte einen falschen Preis aufweisen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit zu korrigieren und Bestellungen zu stornieren, die sich aus solchen Vorfällen ergeben. Normalerweise überprüfen wir die Preise, bevor wir Ihre Bestellung annehmen, so dass wir den niedrigeren Betrag in Rechnung stellen, wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung niedriger ist als der von uns angegebene Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung höher ist als der Ihnen angegebene Preis, werden wir Sie um Ihre Anweisungen bitten, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, die einen Fehler in der Preisauszeichnung enthält, den Sie eindeutig und untrüglich als Fehler hätten erkennen können, haben wir die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen, Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge zurückzuerstatten und die Rückgabe aller an Sie gelieferten Produkte zu verlangen. 

Wann und wie Sie zahlen müssen

Sie müssen die Produkte bezahlen, bevor wir sie versenden. Wir akzeptieren Zahlungen mit MasterCard, Visa, American Express und PayPal.  Sie sichern zu und gewährleisten, dass (I) die Kreditkarteninformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahr, richtig und vollständig sind, (II) Sie ordnungsgemäß autorisiert sind, diese Kreditkarte für den Kauf zu verwenden, (III) die von Ihnen verursachten Kosten von Ihrem Kreditkartenunternehmen akzeptiert werden, und (IV) Sie die entstandenen Kosten zu den angegebenen Preisen, einschließlich Versand- und Bearbeitungskosten und gegebenenfalls anfallende Steuern, unabhängig von dem zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angegebenen Betrag, bezahlen.

Lieferung der Produkte

Lieferausschluss

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Lieferkosten

Die Lieferkosten werden Ihnen auf unserer Website angezeigt. Die angegebenen Preise beinhalten keine Versandkosten und Bearbeitungsgebühren. Alle diese Gebühren werden zu Ihrem Warenwert addiert und in Ihrem Warenkorb und in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführt.

Wann wir die Produkte liefern

Im Zuge des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen mit, wann wir die Produkte liefern werden.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, über die wir keine Kontrolle haben

Wenn sich die Lieferung unserer Produkte aufgrund von Ereignissen, die nicht unserer Kontrolle unterliegen, verzögert, melden wir uns so rasch wie möglich bei Ihnen und versuchen, die Auswirkungen der Verzögerung möglichst gering zu halten. Sofern wir dementsprechende Maßnahmen ergreifen, übernehmen wir keinerlei Haftung für Verzögerungen in Folge des Ereignisses. Wenn jedoch das Risiko einer längeren Verspätung besteht, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu kündigen und sich das Geld für die Produkte, die Sie noch nicht erhalten haben, zurückerstatten zu lassen.

Was, wenn Sie keine erneute Zustellung veranlassen?

Wenn Sie nicht zuhause sind, um die Lieferung entgegenzunehmen, und die Produkte nicht in Ihren Briefkasten passen, hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht, um Ihnen mitzuteilen, wie Sie eine erneute Zustellung veranlassen oder die Produkte von einem Warendepot in Ihrer Nähe abholen können. Wenn Sie nach einer missglückten Zustellung keine erneute Zustellung veranlassen und die Waren nicht von dem benannten Depot abholen, haben wir die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen.

Ihre Rechte im Fall von verspäteten Lieferungen

Wenn wir Ihnen Produkte zu spät liefern, haben Sie gewisse Rechtsansprüche. Falls wir die Lieferfrist eines Produktes nicht einhalten, können Sie den Vertrag sofort als nichtig betrachten, wenn einer dieser Umstände zutrifft:

• wir haben uns geweigert, die Produkte zu liefern;
• die Lieferung innerhalb der Lieferfrist war von wesentlicher Bedeutung (unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände) oder
• Sie haben uns vor unserer Annahme Ihrer Bestellung bereits mitgeteilt, dass eine fristgerechte Lieferung von entscheidender Bedeutung ist.

Verantwortung und Eigentum der Produkte

Ab wann Sie die Verantwortung für die Produkte übernehmen

Sie tragen die Verantwortung für die Produkte ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.

Wann Sie Eigentümer der Produkte sind

Sie sind Eigentümer der Produkte, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben. 

Retouren

Rückgaberecht bei Einkäufen über die Skechers Website www.skechers.de. 

Für alle Einkäufe über unseren Onlineshop gewähren wir unseren Verbrauchern ein Rückgaberecht von insgesamt 45 Tagen ab Warenerhalt. Sie dürfen ungetragene Waren innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Waren zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung, wenn Sie die Anweisungen weiter unten befolgen. 

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird von diesem Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig davon bestehen. Dies bedeutet, dass Sie als Verbraucher bis zum Ablauf der Widerrufsfrist zu den dort genannten Bedingungen – ohne Einhaltung der Regelungen dieses Rückgaberechts – vom Kauf zurücktreten können.

Das hier eingeräumte Rückgaberecht beschränkt ferner nicht ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, welche Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Bestellung zurückzusenden und die Rückerstattung zu erhalten, laden Sie das Rückgabeformular in Ihrem Skechers-Konto unter www.skechers.de Bestellungen & Rückgabe oder als Elitekunde über Ihr Konto über welches Sie sich über "Anmeldung" einloggen können. Bitte wählen Sie anschließend die zu retournierenden Artikel aus und geben den jeweiligen Retouren-Schlüssel an. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe  → RETOUREN→ Wie Retourniere ich einen Artikel oder  in unseren Rückgaberichtlinie. 

Bitte verwenden Sie das Versandetikett, um die Bestellung an uns zurückzusenden. Achten Sie zudem bitte darauf, an den Waren angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und den Schuh unbeschadet im Original Schuhkarton an uns zurückzusenden.

Eine Rückgabe von Bestellungen aus dem Skechers-Onlineshop in den Skechers-Geschäftsfilialen ist nicht möglich.

Wann wir die Kosten der Rücksendung tragen

Wir kommen für die Kosten der Rücksendung auf. 

So erhalten Sie von uns eine Rückerstattung

Wenn Sie die oben genannten Anweisungen befolgen, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte bezahlt haben. Die Rückerstattung erfolgt nach der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Wie weiter unten ausgeführt, ziehen wir in manchen Fällen aber einen bestimmten Betrag vom Preis ab.

Wie die Rückerstattung erfolgt

Die Rückerstattung erhalten Sie von uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir die Waren von Ihnen zurückerhielten. Mit der Rücksendung der Produkte und der Bezahlung erlischt der Vertrag.

Abzüge von Rückerstattungen bei Widerruf

Wenn Sie von Ihrem Recht auf Widerruf Gebrauch machen, können wir vom Rückerstattungsbetrag (exklusive Lieferkosten) einen Teilbetrag abziehen, der der Wertminderung der Produkte entspricht, falls der Wertverlust der Ware auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Wenn wir Ihnen den Preis, den Sie bezahlt haben, zurückerstatten, bevor wir die Produkte begutachtet haben, und später feststellen müssen, dass Sie diese auf eine nicht akzeptable Art und Weise behandelt haben, müssen Sie uns den entsprechenden Betrag zurückzahlen.

Gewährleistung

Skechers haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der §§ 434ff. BGB. Ist der Besteller ein Verbraucher, so gelten zusätzlich die Vorschriften der §§ 474ff. BGB. Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Schäden, die infolge unsachgemäßer Behandlung und Verwendung der Ware auftreten. 

Um einen Sachmangel anzuzeigen, füllen Sie bitte das Formular aus, das Sie in Ihrem skechers.de Konto oder über den Link zum Bestellstatus (nach dem Versand) auf der skechers.de Homepage finden und schicken es an die auf dem Formular angegebene Adresse. 

Unsere Rechte auf Kündigung des Vertrags

Wir können den Vertrag kündigen, wenn Sie gegen die Vertragsbedingungen verstoßen

• Wir können den Kaufvertrag für ein Produkt in den folgenden Fällen jederzeit schriftlich kündigen:
• Wenn Sie die Produkte nicht fristgerecht bezahlen und auch 14 Tage, nachdem wir Sie daran erinnert haben, noch nicht bezahlt haben;
• Wenn Sie es uns nicht möglich machen, Ihnen die Produkte innerhalb eines angemessenen Zeitraums zuzustellen.

Unsere Verantwortung für Verluste oder Beschädigungen

In keinem Fall haften wir Ihnen oder Dritten gegenüber für Folgeschäden, indirekte, zufällige, besondere, exemplarische, strafrechtliche oder erhöhte Schäden, entgangene Gewinne oder Einnahmen oder Wertminderungen, die sich aus oder in Verbindung und/oder mit einer Verletzung dieser Bedingungen ergeben, unabhängig davon, (A) ob solche Schäden vorhersehbar waren, (B) ob wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden oder nicht und (C) auf welche rechtliche oder billigkeitsrechtliche Theorie (Vertrag, unerlaubte Handlung oder sonstiges) sich der Anspruch stützt.   

Unsere einzige und gesamte maximale Haftung, aus welchem Grund auch immer, und Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel aus welchem Grund auch immer, ist auf den tatsächlichen Betrag beschränkt, den Sie für die Produkte und Dienstleistungen, die Sie über unsere Website bestellt haben, bezahlt haben.

Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt: (I) nur im gesetzlich zulässigen Umfang und (II) nicht für (A) Haftung aufgrund von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von uns und (B) Verletzung von Leben oder Körper aufgrund unserer Handlungen oder Unterlassungen.

Höhere Gewalt

Wir sind Ihnen gegenüber weder haftbar noch verantwortlich, noch gelten wir als säumig oder haben gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn und soweit ein solches Versäumnis oder eine solche Verzögerung durch Handlungen oder Umstände verursacht wird, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben, Explosion, behördliche Maßnahmen, Krieg, Invasion oder Feindseligkeiten (ob ein Krieg erklärt wird oder nicht), terroristische Bedrohungen oder Handlungen, Aufruhr oder andere Unruhen, nationaler Notstand, Revolution, Aufstand, Epidemie, Pandemie, Aussperrung, Streik oder andere Arbeitskonflikte (unabhängig davon, ob sie unsere Belegschaft betreffen oder nicht) oder Einschränkungen oder Verzögerungen, die  Transportunternehmen betreffen, oder die Unfähigkeit oder Verzögerung bei der Beschaffung von angemessenen oder geeigneten Materialien, Materialien- oder Telekommunikationsausfällen oder  Stromausfällen.

Kein Verzicht

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Durchsetzung dieses Rechts oder dieser Bestimmung dar. Der Verzicht auf Rechte oder Bestimmungen ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter von Skechers unterzeichnet wurde.

Keine Drittbegünstigten

Diese Bedingungen sollen keiner anderen Person als Ihnen Rechte oder Rechtsmittel einräumen.

Abtretung

Sie werden ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Ihrer Rechte abtreten noch werden Sie Ihre Verpflichtungen aus diesen Bedingungen delegieren. Jede angebliche Abtretung oder Delegation, die gegen diesen Absatz verstößt, ist null und nichtig. Keine Abtretung oder Delegation entbindet Sie von Ihren Verpflichtungen aus diesen Bedingungen.

Trennbarkeit

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar ist, gilt diese Bestimmung als von diesen Bedingungen getrennt und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen.

Gesamte Vereinbarung

Unsere Auftragsbestätigung, diese Verkaufsbedingungen, die Nutzungsbedingungen unserer Website und unsere Datenschutzrichtlinie gelten als endgültige und integrierte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns zu den in diesen Bedingungen enthaltenen Angelegenheiten.

Alternative Streitbeilegung

Die alternative Streitbeilegung ist ein Vorgang, der darin besteht, dass eine unabhängige Instanz sich mit den Fakten eines Streitfalls auseinandersetzt und versucht, diesen außergerichtlich zu lösen. Die Online-Schlichtungsplattform der EU (ODR) finden Sie hier. Wir sind nicht dazu verpflichtet, eine alternative Streitbeilegung zu nutzen, und beteiligen uns derzeit nicht daran.

Weitere wichtige Bedingungen

Welches Recht für diesen Vertrag gilt und wo Sie Verfahren einleiten können

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Gerichtliche Klagen, die sich auf unsere Produkte beziehen, können bei deutschen Gerichten erhoben werden.

1. Allgemeines, Kundenkreis, Liefergebiet

1. Alle Angebote, Kaufverträge, Lieferungen und Dienstleistungen aufgrund von Bestellungen unserer Kunden über unseren Online Shop www.skechers.com/de-de (nachfolgend der "Webshop") unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Das Produktangebot in unserem Webshop richtet sich gleichermaßen an Verbraucher und Unternehmer, jedoch nur an Endabnehmer und nicht an Wiederverkäufer. Für Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, (i) ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann ( § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches BGB) und (ii) ist ein "Unternehmer" eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt ( § 14 Abs. 1 BGB).
3. Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widersprechen.
4. Die Verträge mit dem Kunden werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.
5. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

2. Vertragsschluss

1. Unsere Angebote im Webshop sind unverbindlich.
2. Durch Aufgabe einer Bestellung im Webshop (welche die vorherige Registrierung und Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordert) macht der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des betreffenden Produkts. Der Kunde ist an das Angebot bis zum Ablauf des fünften auf den Tag des Angebots folgenden Werktages gebunden.
3. Wir werden dem Kunden unverzüglich nach Eingang des Angebots eine Bestätigung über den Erhalt des Angebots zusenden, die keine Annahme des Angebots darstellt. Das Angebot gilt erst als von uns angenommen, sobald wir gegenüber dem Kunden (per E-Mail) die Annahme erklären oder die Ware absenden. Der Kaufvertrag mit dem Kunden kommt erst mit unserer Annahme zustande.
4. Jeder Kunde, der Verbraucher ist, ist berechtigt, das Angebot nach Maßgabe der besonderen Widerrufsbelehrung, die ihm im Rahmen der Bestellung auf unserer Website mitgeteilt wird, zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.

3. Preise und Zahlung

1. Unsere Preise schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein, nicht jedoch Versandkosten.
2. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich mit PayPal oder Kreditkarte (AMEX, VISA und Mastercard).
3. Dem Kunden steht kein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht zu, soweit nicht die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

4. Versendung der Ware und Gefahrübergang

1. Die Versendung der Ware erfolgt innerhalb von 3-6 Tagen als Standardlieferung. Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung, soweit dies kaufmännisch zumutbar ist. In der Regel können wir die Lieferzeiträume einhalten, eine rechtzeitige Lieferung kann jedoch nicht garantiert werden. Die für die Bestimmung des Versandtermins maßgebliche Frist beginnt am Tag des Zustandekommens des Kaufvertrages.
2. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, bestimmen wir die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach unserem Ermessen.
3. Wir schulden nur die rechtzeitige, ordnungsgemäße Ablieferung der Ware an das Transportunternehmen und sind für vom Transportunternehmen verursachte Verzögerungen nicht verantwortlich. Eine im Webshop genannte Versanddauer ist daher unverbindlich.
4. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der gelieferten Ware in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem die Ware an den Kunden ausgeliefert wird oder der Kunde in Annahmeverzug gerät. In allen anderen Fällen geht die Gefahr mit der Auslieferung der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

5. Eigentumsvorbehalt

1. Wir behalten uns das Eigentum an der von uns gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) für die betreffende Ware vor.
2. Der Kunde ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht berechtigt, die von uns gelieferte, unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware weiterzuverkaufen.

6. Gewährleistung

1. Ist die gelieferte Ware mit einem Sachmangel behaftet, kann der Kunde von uns zunächst die Beseitigung des Mangels oder Lieferung von mangelfreier Ware verlangen; ist der Kunde Unternehmer, können wir zwischen der Mängelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Sache wählen. Die Wahl kann nur durch Anzeige in Textform (auch per Telefax oder E-Mail) gegenüber dem Kunden innerhalb von drei Arbeitstagen nach Benachrichtigung über den Mangel erfolgen. Wir können die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
2. Falls die Nacherfüllung gemäß Nr. 6. (1) fehlschlägt oder dem Kunden unzumutbar ist oder wir die Nacherfüllung verweigern, ist der Kunde jeweils nach Maßgabe des anwendbaren Rechts berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz oder Ersatz seiner vergeblichen Aufwendungen zu verlangen. Für Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gelten außerdem die besonderen Bestimmungen der Nr. 7. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung, falls der Kunde Verbraucher ist, ansonsten zwölf Monate ab Lieferung.
4. Nur gegenüber Unternehmern gilt folgendes: Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Übersendung sorgfältig zu untersuchen. Die gelieferte Ware gilt als vom Kunden genehmigt, wenn ein Mangel uns nicht (i) im Falle von offensichtlichen Mängeln innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung oder sonst (ii) innerhalb von fünf Werktagen nach Entdeckung des Mangels angezeigt wird.

7. Haftung

1. Wir haften nicht (gleich, aus welchem Rechtsgrund) für Schäden, die nach Art des jeweiligen Auftrags und der Ware und bei normaler Verwendung der Ware typischerweise nicht zu erwarten sind. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, ferner nicht bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, für unsere Haftung für garantierte Beschaffenheitsmerkmale iSv. § 444 BGB, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder für unsere Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

8. Datenschutz

1. Wir dürfen die jeweiligen Kaufverträge betreffenden Daten verarbeiten und speichern, soweit dies für die Ausführung und Abwicklung des Kaufvertrages erforderlich ist und solange wir zur Aufbewahrung dieser Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind.
2. Wir behalten uns vor, persönliche Daten des Kunden an Auskunfteien zu übermitteln, soweit dies zum Zweck einer Kreditprüfung erforderlich ist, vorausgesetzt, der Kunde erklärt sich hiermit im Einzelfall ausdrücklich einverstanden. Wir werden auch sonst personenbezogene Kundendaten nicht ohne das ausdrücklich erklärte Einverständnis des Kunden an Dritte weiterleiten, ausgenommen, soweit wir gesetzlich zur Herausgabe von Daten verpflichtet sind.
3. Die Erhebung, Übermittlung oder sonstige Verarbeitung von personenbezogenen Daten des Kunden zu anderen als den in dieser Nr. 8 genannten Zwecken ist uns nicht gestattet.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Der zwischen uns und dem Kunden bestehende Kaufvertrag unterliegt vorbehaltlich zwingender internationalprivatrechtlicher Vorschriften dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsübereinkommens.
2. Ist der Kunde Kaufmann iSd. § 1 Abs. 1 des Handelsgesetzbuches (HGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so sind die Gerichte in Dietzenbach (Bundesrepublik Deutschland) für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem betreffenden Vertragsverhältnis ausschließlich zuständig. In allen anderen Fällen können wir oder der Kunde Klage vor jedem aufgrund gesetzlicher Vorschriften zuständigen Gericht erheben.

Rechtlicher Hinweis
Link zur Plattform der Europäischen Kommission gemäß der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten

Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021

Allgemeine Informationen

Skechers USA Deutschland GmbH und ihre Muttergesellschaften Skechers S.A.R.L und Skechers USA, Inc. (im Folgenden als „Skechers”, „wir” oder „uns” bezeichnet) verpflichten sich nachdrücklich, Ihre Privatsphäre zu schützen und allen unseren Benutzern ein sicheres Online-Erlebnis zu bieten und gleichzeitig eine Benutzererfahrung von höchster Qualität zu bieten.

Wir sammeln bestimmte Daten über Sie und von Ihnen, um Ihre Wünsche und Bedürfnisse erfüllen zu können. Deshalb möchten wir, dass Sie die Bedingungen und Konditionen zur Erfassung und Nutzung der Informationen und Daten verstehen. Diese Datenschutzerklärung legt offen, welche Daten wir möglicherweise erfassen oder Sie uns angeben, wenn Sie www.skechers.de (unsere „Website“) besuchen. Sie legt unsere Praktiken zur Erfassung, Verwendung, Verwaltung, zum Schutz und zur Offenlegung dieser Daten dar.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sowie unsere Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, um unsere Richtlinien und Praktiken bezüglich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten zu verstehen. Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Praktiken nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Website nicht nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu. Diese Richtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung dieser Website, nachdem wir Änderungen vorgenommen haben, gilt als Annahme dieser Änderungen. Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Postanschrift

Skechers USA Deutschland GmbH Customer Service

Waldstraße 66

63128 Dietzenbach

Telefon

0180 - 6407 220 (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr, Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung)

E-Mail 

privacyde@eu.skechers.com

Datenschutzbeauftragter von Skechers

Frédéric Pariente

Leitende Aufsichtsbehörde

Information Commissioner’s Office – Vereinigtes Königreich

DATEN, die wir über Sie erfassen und wie wir sie erfassen

Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, können wir verschiedene Arten von Daten von Ihnen erfassen, darunter:

• Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, wie Name, Kundenkontonummer, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Informationen über Ihre Internetverbindung (wie Ihre IP-Adresse), die Geräte, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden, Werbung, die Sie auf unsere Website geführt hat, und Details zur Website-Nutzung.
• Informationen zu Produkten oder Webseiten, die Sie besuchen, zu Produkten, die Sie in Ihren Warenkorb legen, zu Produkten, die Sie bewerten möchten, und zu Käufen, die Sie über die Website tätigen.
• Informationen zu Ihrem Standort, um beispielsweise Skechers-Geschäfte in Ihrer Nähe zu identifizieren.
• Eine Bestellnummer und E-Mail-Adresse, damit Sie Informationen zu Bestellungen und Rücksendungen finden können.

Wir erfassen diese Daten:

• Direkt von Ihnen, wenn Sie sie uns zur Verfügung stellen. 
  1. Wenn Sie einen Online- oder Einzelhandelskauf tätigen, fragen wir Sie möglicherweise nach:
     1. Ihrem Namen
     2. Ihrer Lieferadresse
     3. Ihrer Rechnungsadresse (falls abweichend)
     4. Telefonnummer
  2. Bei der Registrierung für ein Skechers-Website-Konto, für Skechers-Marketing-E-Mails, für ein Skechers-Gewinnspiel oder Werbegeschenk oder für Skechers Elite™ (oder ein anderes Treueprogramm, falls verfügbar), entweder persönlich, bei einer Veranstaltung oder online, können wir Sie nach Folgendem fragen:
     1. Ihrem Namen
     2. Ihrer E-Mail-Adresse
     3. Ihrer Telefonnummer (freiwillig)
     4. Der Bestätigung, dass Sie 16 Jahre oder älter sind
  3. Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, ist es wohl möglich, dass Sie uns weitere Informationen geben müssen, damit wir Ihre Fragen oder Bedenken so vollständig und gründlich wie möglich beantworten können.
  4. Um ein verbessertes Kundenerlebnis zu bieten, können wir gelegentlich zusätzliche Informationen wie Ihr Geschlecht, Ihre Einkaufspräferenzen, Ihr Produktinteresse und Ihre E-Mail-Benachrichtigungspräferenzen anfordern. Die Angabe dieser Informationen ist völlig freiwillig und die Entscheidung darüber liegt bei Ihnen.
• Automatisch beim Navigieren auf unserer Website. Wir verwenden automatische Datenerfassungstechnologien, einschließlich Dienste von Drittanbietern, um zusätzliche Informationen über Ihre Geräte, Browsing-Aktionen und Muster zu sammeln, einschließlich:
  1. (1) Einzelheiten zu Ihren Besuchen auf unserer Website, einschließlich Seitenaufrufe und -klicks, Suchaktivitäten, Warenkorbaktivitäten, Standortdaten und die Ressourcen, auf die Sie auf der Website zugreifen und die Sie verwenden.
  2. (2) Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, wie Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem und IP-Adresse. Diese Informationen erlauben uns zu sehen, welche Bereiche unserer Website am meisten besucht werden und sie helfen uns, die am meisten gewünschten Features und Services zu erkennen und bereitzustellen und dadurch die Qualität Ihres Online-Erlebnisses zu verbessern. Um die Benutzererfahrung besser zu verstehen und zu optimieren, verwenden wir auch Technologien von Drittanbietern zur Aufzeichnung von Benutzersitzungen. Die Aufzeichnung zeigt uns keine persönlichen Daten, die der Benutzer in unsere Website eingibt. 
  3. (3) Informationen über Ihre Online-Aktivitäten im Zeitverlauf und über Websites Dritter oder andere Online-Dienste (Verhaltens-Tracking).
  4. Warum wir diese Informationen automatisch erfassen.
     Die automatische Erfassung dieser Informationen hilft uns, unsere Website zu pflegen und zu verbessern. Es ermöglicht uns auch, die System- und Serverintegrität zu überprüfen und Ihnen einen personalisierteren Service zu bieten. Durch die Verwendung von Cookies oder durch Ihre Anmeldung als Skechers Elite™-Mitglied können wir Sie beispielsweise wiedererkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren, und Ihnen basierend auf Ihren gespeicherten Präferenzen und individuellen Interessen ein maßgeschneidertes Website-Erlebnis bieten. 
  5. Wie wir diese Informationen automatisch erfassen. 
     Wir erfassen diese Informationen automatisch mithilfe von Cookies und Web Beacons. 
     1. Ein Cookie ist eine kleine entfernbare Textdatei, die auf Ihren Computer, Ihr Mobiltelefon, Ihr Tablet oder ein anderes Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie auf eine Website zugreifen. Skechers verwendet drei Arten von Cookies: (1) Cookies, die erforderlich sind, um die Kernfunktionen der Website zu ermöglichen, wie z. B. Anmelden, Warenkorb, Auschecken, Produktsuche, Filialfinderdienste und geschätzte Versandkosten; (2) Cookies, die zusätzliche Website-Funktionen ermöglichen, wie die Erkennung von Skechers Elite™-Mitgliedschafts- und Aktionscodes; und (3) Werbe-Cookies, die von Skechers und/oder Drittunternehmen verwendet werden, um Ihre Website-Nutzung und Links, denen Sie gefolgt sind, zu verfolgen, um sowohl auf unserer Website als auch anderswo auf Ihre Interessen zugeschnittene Inhalte bereitzustellen. Informationen, die durch Werbe-Cookies gesammelt werden, können mit Werbetreibenden von Drittanbietern geteilt werden. Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. [Hyperlink zur Cookie-Richtlinie] Einige Cookies können mit unserem Cookie-Einstellungen-Tool deaktiviert werden. [Hyperlink]
     2. Ein Web Beacon ist eine kleine elektronische Datei, die auf Seiten unserer Website enthalten ist und es Skechers ermöglicht, Benutzer zu zählen, die diese Webseiten besucht oder eine E-Mail geöffnet haben.

Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien durch Dritte. 

Einige Inhalte oder Anwendungen, einschließlich Werbung, auf der Website werden von Dritten bereitgestellt, einschließlich Werbetreibenden, Werbenetzwerken und Anbietern externer Dienste wie Web-Traffic-Analysedienste. Diese Drittanbieter können Cookies allein oder in Verbindung mit Web-Beacons oder anderen Tracking-Technologien verwenden, um Informationen über Sie zu sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen. Die von ihnen gesammelten Informationen können mit Ihren personenbezogenen Daten in Verbindung gebracht werden oder sie können Informationen sammeln, einschließlich personenbezogener Daten über Ihre Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites und andere Online-Dienste hinweg. Sie können diese Informationen auch verwenden, um Ihnen verhaltensbasierte Werbung oder andere zielgerichtete Inhalte bereitzustellen. Bei Fragen zu einer Anzeige oder anderen zielgerichteten Inhalten sollten Sie sich direkt an den zuständigen Anbieter wenden. Wir arbeiten auch mit anderen Unternehmen zusammen, die Cookies verwenden, um in unserem Namen Anzeigen im Internet zu schalten. Diese Unternehmen können Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website und über Ihre Interaktion mit unseren Mitteilungen, einschließlich Werbung und E-Mails, erfassen.

Rechtmäßige Gründe für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir stützen uns auf mehrere rechtmäßige Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, je nachdem, wie Sie mit uns und/oder unserer Website interagieren:

• Wenn es für uns erforderlich ist, einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen und zu erfüllen.
  Um beispielsweise eine von Ihnen auf unserer Website aufgegebene Bestellung auszuführen, müssen wir möglicherweise Ihre Zahlungsinformationen, Ihre Kontakt- und Versandinformationen sowie Informationen zu Ihrem Kauf verarbeiten.
• Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen.
  Wenn Sie sich beispielsweise für den Erhalt von E-Mail-Marketing entscheiden, stimmen Sie zu, dass wir Ihre E-Mail-Adresse und/oder Kontaktinformationen verarbeiten, um Ihnen E-Mails zu Sonderangeboten und Verkäufen, Produkteinführungen und Skechers-Veranstaltungen zu senden. Sie können diese Einwilligung jederzeit auf die unten beschriebene Weise im Abschnitt „E-Mail- und Textkommunikation von Skechers“ widerrufen.
• Wenn wir eine gesetzliche Verpflichtung erfüllen.
  Beispielsweise können bestimmte Gesetze und/oder Vorschriften verlangen, dass Skechers Informationen zu Steuerzwecken für eine bestimmte Zeit erfasst und speichert oder um Betrug und andere illegale Aktivitäten zu verhindern.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für unsere berechtigten Interessen verarbeiten. 
  Diese Interessen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, 
  1. die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen;
  2. das Verständnis, wie unsere Kunden unsere Produkte, Dienstleistungen und unsere Website nutzen;
  3. die Recherche und Analyse der Produkte und Dienstleistungen, die unsere Kunden wünschen;
  4. die Erforschung, Messung und Analyse der Wirksamkeit von Marketingtechniken;
  5. das Einholen von Kundenfeedback zur Produktzufriedenheit;
  6. die Personalisierung unserer Angebote und unserer Website für ein besseres Erlebnis; und/oder
  7. die Aufrechterhaltung der Sicherheit und des Schutzes unserer Website.

Personenbezogene Daten, die wir für einen oder mehrere Zwecke verarbeiten, werden nicht länger aufbewahrt, als es für diesen Zweck oder diese Zwecke erforderlich ist.

Wie wir persönliche Daten verwenden

Wir können Daten, die wir über Sie sammeln oder die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich personenbezogener Daten, verwenden, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zum Beispiel:

• Für die Präsentation unserer Webseite und ihrer Inhalte.
• Für die Erfüllung und Lieferung von Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben wurden, und für alle anderen Zwecke, für die Sie personenbezogene Daten bereitstellen, z. B. für die Bearbeitung von Rücksendungen.
• Für Wettbewerbe, Werbemaßnahmen, Umfragen oder andere Features auf der Website und für die Bereitstellung von Produkten und Leistungen (beispielsweise, um Ihnen einen Preis zu überreichen, den Sie in einem Wettbewerb gewonnen haben).
• Um Ihnen per E-Mail Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren. Wir schicken Ihnen diese Informationen nur dann, wenn Sie erklärt haben, dass Sie E-Mails von Skechers erhalten möchten. 
• Um unseren Verpflichtungen nachzukommen und unsere Rechte geltend zu machen, die durch Verträge zwischen Ihnen und uns entstanden sind, wie z. B. für Abrechnungs- und Inkassozwecke.
• Um Sie über Änderungen an unserer Website und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren.
• Um Besuche auf der Website zu analysieren und die Interessen unserer Besucher insgesamt kennenzulernen und darüber hinaus auf einer persönlichen Ebene Ihre Interessen und Bedürfnisse zu verstehen, damit wir unsere Produkte und Leistungen verbessern und Sie mit den Inhalten der Webseite, Features und Werbeangeboten zu versorgen, an denen Sie am meisten interessiert sind.
• Die Informationen aus Ihrer Online-Registrierung nutzen wir auch dazu, um Ihr Shopping-Erlebnis mit Skechers dadurch zu verbessern, dass Sie Prämienpunkte sammeln können, bei Käufen schneller auschecken können und/oder sich schneller anmelden können, um Werbe-E-Mails zu erhalten, die Sie über Neuigkeiten bei Skechers oder seinen Produkten informieren.
• Ihre Telefon- und Kreditkartennummer, nach denen wir bei einer Online-Bestellung fragen, nutzen wir nur, um die Bestellung abzuschließen und die Bestellung und den Versand zu bestätigen. Begrenzte Kreditkarteninformationen werden nur zum Zwecke eines schnelleren Check-outs (gilt nur für Elite-Mitglieder) gespeichert und nicht für andere Zwecke verwendet.
• Auf andere Weise, die wir beschreiben können, wenn Sie die Informationen bereitstellen oder für andere Zwecke mit Ihrer Zustimmung.

Weitergabe von persönlichen Daten an Dritte

Außer wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, verkauft, vermietet oder handelt Skechers keine personenbezogenen Daten, die Sie uns online oder in unseren Geschäften zur Verfügung stellen, noch geben wir diese Daten an Dritte weiter. Wir können personenbezogene Daten, die wir sammeln oder die Sie uns bereitstellen, offenlegen, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben:

• An unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen, die möglicherweise die Übermittlung Ihrer Daten außerhalb der Vereinigten Staaten erfordern.
• An unsere Vertreter, Auftragnehmer, Geschäftspartner, Dienstleister und sonstige Dritte, die wir zur Unterstützung unseres Geschäfts einsetzen und die vertraglich verpflichtet sind, personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke zu verwenden, für die wir sie ihnen offenlegen. Beispiele für solche Leistungen sind Zahlungsabwicklung und -autorisierung, Betrugsbekämpfung und Kreditrisikominderung, Produktanpassung, Auftragsabwicklung und Versand, Werbestrategien, Marketing und Vertrieb von Werbematerialien, Auswertung der Website-Nutzung, Datenanalyse und ggf. auch Datenbereinigung. Unter Umständen geben wir nicht personenbezogene Informationen, wie z. B. die Anzahl der Benutzer, die unsere Webseite über einen bestimmten Zeitraum besucht haben oder über die Webseite ein bestimmtes Produkt gekauft haben, gelegentlich an unsere Marketing- oder Werbepartner sowie andere Dritte weiter. Diese Informationen werden im Allgemeinen in aggregierter Form weitergegeben.
• An Dritte, wie z. B. Auskunfteien, um Liefernamen und -adressen für Online-Bestellungen zu überprüfen. Wenn Sie für die Lieferung einen fremden Namen und eine fremde Anschrift angeben, muss diese Person ihr Einverständnis geben, dass wir ihre persönlichen Daten erfassen dürfen und sie für die angegebenen Zwecke verwenden dürfen. Durch die Übermittlung dieser Angaben bestätigen Sie, dass eine solche Einverständniserklärung vorliegt.
• An einen Käufer oder einen anderen Rechtsnachfolger im Falle einer Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder sonstigen Veräußerung oder Übertragung eines Teils oder aller Vermögenswerte von Skechers, sei es im Rahmen der Unternehmensfortführung oder im Rahmen eines Konkurses, einer Liquidation oder eines ähnlichen Verfahrens, in dem personenbezogene Daten von Skechers über unsere Website-Benutzer zu den übertragenen Vermögenswerten gehören. Wenn dies geschieht, können Ihre persönlichen Daten an ein anderes Unternehmen weitergegeben werden, diese Weitergabe unterliegt jedoch der Datenschutzrichtlinie von Skechers.
• Zur Durchsetzung oder Anwendung unserer Nutzungsbedingungen und anderer Vereinbarungen, einschließlich für Abrechnungs- und Inkassozwecke.
• Um einer gerichtlichen Anordnung, einem Gesetz oder einem rechtlichen Verfahren nachzukommen, einschließlich der Reaktion auf behördliche oder regulatorische Anfragen
• Wenn wir glauben, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Skechers oder einem unserer jeweiligen verbundenen Unternehmen, Geschäftspartner, Kunden oder anderen zu schützen.
• Um den Zweck zu erfüllen, für den Sie sie bereitstellen. 
• Für alle andere Zwecke, die wir bei der Bereitstellung der Informationen angeben.
• Mit Ihrer Zustimmung.

Internationale Übermittlungen personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen kann Skechers es für erforderlich halten, Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes zu speichern, weiterzugeben oder zu verarbeiten, in dem Ihre personenbezogenen Daten ursprünglich erfasst wurden, einschließlich der Vereinigten Staaten und/oder Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, die von der Europäischen Kommission nicht als Länder anerkannt wurden, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Solche Übertragungen personenbezogener Daten werden durch geeignete Sicherheitsvorkehrungen geschützt, wie z. B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standard-Datenschutzvertragsklauseln.

Um eine Kopie dieser Vereinbarungen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten Frédéric Pariente unter dpo@eu.skechers.com. 

Datenschutz für Kinder

Skechers kümmert sich besonders darum, die Sicherheit und Privatsphäre von Kindern zu schützen. Unsere Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir gestatten niemandem unter 16 Jahren, sich bei uns zu registrieren, noch senden wir wissentlich E-Mail-Korrespondenz oder sammeln wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, verwenden Sie diese Website nicht und stellen Sie keine Informationen zur Verfügung. Wenn wir erfahren, dass wir ohne nachweisbare Zustimmung der Eltern personenbezogene Daten von einer Person unter 16 Jahren gesammelt oder erhalten haben, werden wir diese Daten löschen.

Skechers E-Mail- und Textkommunikation

Von Zeit zu Zeit kommuniziert Skechers mit seinen Kunden per E-Mail oder Text, um Änderungen an der Website Skechers.com, spezielle Angebote, die möglicherweise verfügbar werden, und andere Informationen mitzuteilen, von denen wir glauben, dass sie für unsere Kunden von Interesse sind. Skechers sendet Ihnen diese Art von Mitteilungen nur, wenn Sie sich für den Erhalt von Skechers-Marketingnachrichten anmelden (indem Sie sich für den Erhalt unserer E-Mail- oder SMS-Updates registrieren, sich für das Skechers Elite™-Programm registrieren, sich persönlich bei einer Skechers-Veranstaltung anmelden oder durch Kontaktaufnahme mit unserer Kundendienstabteilung und ausdrückliche Bitte um Aufnahme in unsere Marketingliste(n)). 

Abmeldung / Abbestellung

Sie können jederzeit verlangen, dass Sie von Skechers keine elektronischen Nachrichten mehr erhalten. Sie können E-Mails stornieren, indem Sie Ihre Kontakteinstellungen auf unserer Website aktualisieren oder den Anweisungen in der Fußzeile unserer Marketing-E-Mails folgen. Wenn Sie von uns keine SMS, MMS oder andere mobile Nachrichten mehr erhalten möchten, dann folgen Sie den Anweisungen in den Nachrichten, die Sie von uns erhalten. Wenn Sie alternativ Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen aus der E-Mail- oder SMS-Marketingliste von Skechers entfernen möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0180 - 6407 220 (Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 17:00 Uhr westeuropäischer Zeit, Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung) oder per E-Mail unter kundenservice@eu.skechers.com. Sie können uns auch schreiben an:

Skechers USA Deutschland GmbH Customer Service

Waldstraße 66

63128 Dietzenbach

Es dauert einige Zeit, bis Opt-outs wirksam werden, sodass Sie möglicherweise noch mehrere Wochen nach Eingang Ihrer Anfrage elektronische Mitteilungen von Skechers erhalten.

Bitte beachten Sie, dass diese Abmeldung weder für E-Mails gilt, die von Skechers im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen gesendet werden, wie Bestell- und Versandbestätigungen, noch für E-Mail-Antworten von Skechers auf Anfragen, die Sie online stellen.

Rechte der betroffenen Person

Nach der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU (DSGVO) können EU-betroffene Personen: 

• Die Zustimmung zur Verarbeitung jederzeit widerrufen, wenn die Grundlage für die Verarbeitung die Zustimmung ist;
• Zugang zu ihren Daten beantragen, die Skechers im Einklang mit und in dem in Artikel 15 der DSGVO festgelegten Umfang aufbewahrt;
• Skechers auffordern, ihre Daten zu löschen, die mit Artikel 17 der DSGVO vereinbar sind und dessen Umfang erfüllen;
• Skechers auffordern, ungenaue Daten zu berichtigen oder unvollständige Daten zu vervollständigen, die mit Artikel 16 der DSGVO vereinbar sind und dessen Umfang erfüllen;
• Die Verarbeitung ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken, die mit Artikel 18 der DSGVO im Einklang stehen und in dem Umfang, in dem dies vorgesehen ist;
• Eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen; und
• Unter bestimmten Umständen den Erhalt oder die Übermittlung ihrer Daten an einen Dritten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format in Übereinstimmung mit und in dem in Artikel 20 der DSGVO festgelegten Umfang zu verlangen.

Diese Rechte sind nicht absolut und können einer oder mehreren Ausnahmen unterliegen. 

Ausübung Ihrer Zugriffs-, Datenübertragbarkeits- und Löschungsrechte

Um die oben beschriebenen Zugriffs-, Datenübertragbarkeits- und/oder Löschungsrechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine nachprüfbare Verbraucheranfrage, indem Sie: 

Uns entweder unter 0180 - 6407 220 anrufen (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr, Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung) oder unsere Website besuchen www.skechers.de

Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen von betroffenen Personen abzulehnen, wenn wir glauben, dass die Anfrage einer oder mehreren Ausnahmen unterliegt oder wenn die Anfrage gegen gesetzliche Anforderungen verstößt oder dazu führen würde, dass die Informationen falsch sind.

Um Ihre Privatsphäre zu schützen, unternimmt Skechers Schritte, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor Zugriffsanfragen betroffener Personen gewährt werden. Skechers wird dies durch Verwendung von Passwörtern und persönlichen Daten sicherstellen. Wir verwenden personenbezogene Daten, die in einer überprüfbaren Verbraucheranfrage bereitgestellt werden, nur, um die Identität des Anfragenden oder die Berechtigung, die Anfrage zu stellen, zu überprüfen. 

Reaktionszeit und -format

Wir bemühen uns, auf eine überprüfbare Verbraucheranfrage innerhalb von 1 Monat nach Erhalt zu antworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen (insgesamt bis zu 3 Monate), teilen wir Ihnen den Grund und die Nachfrist innerhalb des ersten Monats nach Eingang Ihrer Anfrage schriftlich mit.

Wenn Sie ein Konto bei uns haben, das mit einer E-Mail-Adresse verknüpft ist, senden wir unsere schriftliche Antwort an diese E-Mail-Adresse. Wenn Sie keine bei uns registrierte E-Mail-Adresse haben, senden wir Ihnen unsere schriftliche Antwort nach Ihrer Wahl per Post oder elektronisch zu. Gegebenenfalls werden in der von uns bereitgestellten Antwort auch die Gründe erläutert, aus denen wir einer Anfrage nicht nachkommen können. 

Bei Anfragen zur Datenübertragbarkeit wählen wir ein Format zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten, das leicht zu verwenden ist und es Ihnen ermöglichen sollte, die Informationen ungehindert von einer Stelle an eine andere zu übermitteln.

Wir erheben keine Gebühr für die Bearbeitung oder Beantwortung Ihrer überprüfbaren Verbraucheranfrage, es sei denn, diese ist übermäßig, sich wiederholend oder offensichtlich unbegründet.

Datensicherheit

Skechers verfügt über Technologien und Prozesse, die die Wahrscheinlichkeit eines unbefugten Zugriffs auf Informationen verringern und zur Verbesserung der Datensicherheit beitragen sollen. Jedoch ist keine Methode zur Übertragung von Informationen über das Internet oder Methode der elektronischen Speicherung vollständig sicher und wir können die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten, die an unsere Website übertragen werden, nicht garantieren. Jegliche Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt auf eigene Gefahr. 

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Es ist unsere Richtlinie, alle Aktualisierungen, die wir an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, auf dieser Webseite zu veröffentlichen. Wenn wir wesentliche Änderungen am Umgang mit den personenbezogenen Daten unserer Benutzer vornehmen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse und/oder durch einen Hinweis auf der Homepage der Website. Das Datum der letzten Aktualisierung der Datenschutzerklärung ist oben auf der Seite angegeben. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass wir über eine aktuelle aktive und zustellbare E-Mail-Adresse für Sie verfügen, und dass Sie unsere Website und diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.

Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021

Skechers setzt automatische Datenerfassungstechnologien ein, um Daten (z. B. Einzelheiten zu Ihren Besuchen auf unserer Website, Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, wie z. B. Browsertyp, Browser-Version, Betriebssystem) zu erfassen, die die allgemeine Nutzung unserer Webseite betreffen. An den Navigationsinformationen können wir sehen, welche Bereiche unserer Webseite am meisten besucht werden. Dies hilft uns, die am meisten gewünschten Features und Services zu erkennen und bereitzustellen und dadurch die Qualität Ihres Online-Erlebnisses zu verbessern. Für diese automatische Datenerfassung verwenden wir Technologien wie Cookies und Web-Beacons. Ein Cookie ist eine kleine entfernbare Textdatei, die auf Ihren Computer, Ihr Mobiltelefon, Ihr Tablet oder ein anderes Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie auf eine Website zugreifen.

Cookies und ähnliche Technologien werden von uns verwendet, um Ihr Gerät zu erkennen und Informationen über Ihre Präferenzen oder vergangene Aktionen zu speichern. Sie helfen uns, Ihnen ein gutes Erlebnis beim Surfen auf unserer Website zu bieten und helfen uns auch, unsere Website zu verbessern. 

Der Kürze halber umfassen alle weiteren Verweise auf „Cookies“ in dieser Richtlinie auch alle ähnlichen Technologien, die wir verwenden, die das Speichern von Informationen auf Ihrem Gerät oder den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Gerät umfassen, einschließlich Web-Beacons und lokaler HTML5-Speicherung. 

Wir verwenden auf unserer Website folgende Cookies:

• Erforderliche Cookies. Diese Cookies sind erforderlich, um die Kernfunktionen der Website zu ermöglichen, einschließlich Anmeldung, Warenkorb, Kasse und voraussichtlicher Versand. Erforderliche Cookies werden beim Besuch der Skechers-Website automatisch aktiviert und können nicht über das Cookie-Tool deaktiviert werden.
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Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021

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Das Vorstehende berührt nicht die Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

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Verzicht und Salvatorische Klausel

Kein Verzicht von Skechers auf eine in diesen Bedingungen festgelegte Klausel oder Bedingung gilt als weiterer oder fortgesetzter Verzicht auf diese Klausel oder Bedingung oder als Verzicht auf eine andere Klausel oder Bedingung, und jedes Versäumnis von Skechers, ein Recht oder eine Bestimmung im Rahmen dieser Bedingungen geltend zu machen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Gerichtsbarkeit aus irgendeinem Grund für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird diese Bestimmung aufgehoben oder auf das Mindestmaß beschränkt, so dass die übrigen Bestimmungen der Bedingungen in vollem Umfang in Kraft bleiben.

Geltendes Recht und Gerichtsstand 

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