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We accept PayPal, as well as all major credit and debit cards issues by: Visa MasterCard American Express We do not accept Skechers Gift Cards/e-Gift Cards at this time. When filling out credit card information, please enter your name exac...
We accept PayPal, as well as all major credit and debit cards issues by:
We do not accept Skechers Gift Cards/e-Gift Cards at this time.
When filling out credit card information, please enter your name exactly as it appears on your card. For our customers’ protection, transactions cannot be processed if the billing information is not 100% accurate.
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Troubleshooting Credit Card Payment Errors Check to make sure the billing information you entered is correct. Remove dashes or spaces from the card number. If the card is new or was recently reissued, make sure it has been activated. If you ...
Troubleshooting Credit Card Payment Errors
Account Verification
To prevent delays in processing your order, please ensure that the billing address on your order matches the address that appears on your bank statements. If you are unsure of your billing address, please contact your bank directly.
Locating Your Credit Card Security Code
The Credit Card Security Code is a unique three or four-digit number printed on the front (American Express) or back (Visa/MasterCard) of your card. Your order cannot be processed without this code.
Visa/MasterCard
American Express
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To use your promotional code, enter it into the Promotional Code field during the check-out process. You must click the Apply button in order for the discount to be applied to your order. Make sure to enter the code exactly as shown. The total di...
To use your promotional code, enter it into the Promotional Code field during the check-out process. You must click the Apply button in order for the discount to be applied to your order. Make sure to enter the code exactly as shown. The total discount amount will be displayed on the Order Summary page. If the code is invalid or expired, no discount will be applied to the order total.
The following terms apply to all discounts associated with promotions and coupon codes on SKECHERS.DE website unless otherwise specified:
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It is not always possible to change or cancel an order once it has been placed, as we send items out as soon as possible. If you decide to cancel, please follow the link through your confirmation email - please be aware we're unable to bypass the...
It is not always possible to change or cancel an order once it has been placed, as we send items out as soon as possible. If you decide to cancel, please follow the link through your confirmation email - please be aware we're unable to bypass the cancellation timeframe. Once the order has been processed, you will need to return the original item to obtain a refund and/or place an order for the new product. Please see our Returns Policy for additional information.
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Select the Orders & Returns tab at the top of the page and enter your order number and email used on the order. All order information will show including tracking details.
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All prices for goods and services delivered within Germany include VAT where applicable.
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Standard shipping: 6.95 € shipping fee to Germany SKECHERS Elite™ members: FREE shipping
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The delivery of our articles takes place exclusively via our shipping service provider UPS. Germany Standard Shipping: 4-7 business days We currently do not ship to DHL boxes ore P.O. Box address At this time, we do not ship to addresses out...
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At this time, we do not ship to addresses outside of Germany
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We will send you notifications to keep you up-to-date on where your package is. Once you place an order, you will receive an order confirmation message including your order number We’ll also send a notification once your order leaves our wareh...
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Wir bei Skechers sind gesetzlich dazu verpflichtet dafür zu sorgen, dass die Waren, die wir liefern, Ihrem Kaufvertrag mit uns entsprechen. Außerdem garantieren wir eine 100%ige Zufriedenheit beim Kauf jedes Skechers-Produkts. Falls Sie aus irg...
Wir bei Skechers sind gesetzlich dazu verpflichtet dafür zu sorgen, dass die Waren, die wir liefern, Ihrem Kaufvertrag mit uns entsprechen. Außerdem garantieren wir eine 100%ige Zufriedenheit beim Kauf jedes Skechers-Produkts. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht 100%ig mit Ihrem Kauf zufrieden waren, bieten wir Ihnen verschiedene Rückgabemöglichkeiten.
· Mit einem Kaufnachweis können Sie ungetragene Artikel innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen nach Erhalt der Artikel zurückgeben. Für ungetragene Artikel mit einem originalen Kaufnachweis wird der Einkaufspreis mit derselben Zahlungsart zurückerstattet, mit der der Artikel bezahlt wurde.
· Für ungetragene Artikel ohne originalen Kaufnachweis wird eine Gutschrift ausgestellt.
Die Rückgaberichtlinie hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche. Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie etwaige Gewährleistungsansprüche unberührt.
Wir bemühen uns sehr, unseren Kunden die besten Produkte, die beste Auswahl und den besten Service zu bieten. Falls Sie mit Ihrem Kauf oder Ihrer Erfahrung im Geschäft nicht zufrieden waren, kontaktieren Sie uns bitte unter: 0180 - 6 407 220 (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr, Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung).
Weitere Informationen zu Umtausch und Rückgabe finden Sie auch in unseren Verkaufsbedingungen.
Wie retourniere ich einen Artikel?
Falls du mit dem SKECHERS-Produkt nicht zufrieden bist, retourniere einfach den/die ungetragenen Artikel innerhalb von 45 Tagen ab Versanddatum kostenfrei per UPS.
So leitest du die Rücksendung in die Wege:
Die Bestellnummer findest du in deinen E-Mails zur Bestell- und Versandbestätigung, sowie als "Cust PO#" auf dem der Sendung beiliegenden Packing Slip.
Skechers Elite-Kunden können sich alternativ auf www.SKECHERS.de unter MEIN KONTO einloggen und unter KÜRZLICHE BESTELLUNGEN die betreffende Bestellung auswählen.
Beachte bitte, dass du Ware, die du über SKECHERS.de gekauft hast, nicht in einem SKECHERS-Store zurückgeben kannst.
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Skechers Returns Please note that purchases on Skechers websites cannot be returned to Skechers Retail Stores To initiate a return, here's what you need to do: Step One A printer is needed to print your return label Click ORDERS AND RETURNS...
Skechers Returns
Please note that purchases on Skechers websites cannot be returned to Skechers Retail Stores
To initiate a return, here's what you need to do:
Step One
Returning more than one product from an order, please note
If you’re returning more than 1 item then you will need to print a return label for each item, however, only 1 shipping label needs to be attached to the outside of the shipping box.
A return form should be included for each item inside of the box.
Step Two
Step Three
Drop off your RETURN package via a UPS access point, Find your convenient UPS drop off point location by visiting www.ups.com or Call UPS at 01806-882663 to arrange for them to pick up your package from home.
You will receive an email confirmation once your return has been processed.
We'll send you a confirmation as soon as your return has been processed (1-3 weeks after the return is shipped).
At this time, we only accept returns for purchases on the SKECHERS website. Free return postage applies only to orders within the 45 days of shipment. If the product is returned outside of the 45-day return period or the item is worn, damaged, or not in its original packaging, or if the above return procedures are not followed SKECHERS will be unable to honor a refund for the merchandise.
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We do not currently offer exchanges for Skechers website purchases. If you would like the same shoe in another size or style, simply place a new order and return the first pair. We cannot guarantee that inventory will be available when placing a...
We do not currently offer exchanges for Skechers website purchases. If you would like the same shoe in another size or style, simply place a new order and return the first pair.
We cannot guarantee that inventory will be available when placing a new order.
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If you purchased your shoes from our website and you believe they are faulty please use the “contact us” button on the website. Please provide your: order number (SKEC-DE1200XXXXX) style and colour code (SN / COLOR) size of the shoes a desc...
If you purchased your shoes from our website and you believe they are faulty please use the “contact us” button on the website.
Please provide your:
A member of our Customer Care team will then respond and advise you on how to proceed. Please do NOT send faulty shoes back to the warehouse.
If you purchased your shoes from a retail store or another retailer, please contact them directly.
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For the return of items purchased from a SKECHERS store, the unworn item must be returned to the SKECHERS store along with the original receipt and packaging. If you purchased your item through a SKECHERS retailer, please contact them for mor...
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The maximum timeframe for a refund should be within 2 weeks of receiving the returned merchandise to our warehouse. You will receive an email confirmation once your return is processed. Important: Once we initiate the credit for your return, t...
The maximum timeframe for a refund should be within 2 weeks of receiving the returned merchandise to our warehouse. You will receive an email confirmation once your return is processed.
Important:
Once we initiate the credit for your return, the credit/debit card company that issued the credit determines the date the refund will post to your account. It may take up to two billing cycles for the credit transaction to appear on your statement. For exact posting dates, please contact your credit/debit company directly.
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Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef...
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer der Waren ist, die Waren oder - im Falle eines Kaufvertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden - die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Skechers USA Deutschland GmbH
Waldstraße 66
63128 Dietzenbach
E-Mail: kundenservice@eu.skechers.com
Telefon: +49 (0) 6074-407 22 00
Telefax: +49 (0)6074-407 22 11
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns Skechers SPRL, Widerrufsabteilung, Hauts-Sarts Zone 3, Ave. Du Parc Industriel, 159 BE 4041 Milmort Belgien zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
kundenservice@eu.skechers.com
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
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If you purchased your shoes from our website and you believe they are faulty please use the “contact us” button on the website. Please provide your: order number (SKEC-DE1200XXXXX) style and colour code (SN / COLOR) size of the shoes a desc...
If you purchased your shoes from our website and you believe they are faulty please use the “contact us” button on the website.
Please provide your:
A member of our Customer Care team will then respond and advise you on how to proceed. Please do NOT send faulty shoes back to the warehouse.
If you purchased your shoes from a retail store or another retailer, please contact them directly.
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Machine Washable Shoes: Any style with the "Machine Washable" icon shown on the product detail page can be safely machine washed with detergent on the gentle cycle and air-dried, we suggest placing them in a pillowcase or laundry bag before wash...
Machine Washable Shoes:
Any style with the "Machine Washable" icon shown on the product detail page can be safely machine washed with detergent on the gentle cycle and air-dried, we suggest placing them in a pillowcase or laundry bag before washing in machine. Please wash shoes one at a time to avoid discoloration. Do not place shoes in dryer. For shoes with Skechers Memory Foam™ insoles, allow shoes and insoles to air dry for 10 to 12 hours to ensure the insoles are fully dry. Apply a protectant such as Skechers Water Proofer Spray to protect the shoes from water and stains.
Skechers Foamies
Machine wash or hand wash according to instructions on product page for style. If hand wash, use cold water and air dry in shade. Do not place in dryer and do not leave out in the sun.
Shoes Not Marked as Machine Washable
To maintain the quality of your purchase of our shoes, we do not recommend machine washing. We suggest the following steps for any minor cleaning to our shoes:
Leather Shoes
Apply a protectant such as Skechers Water Proofer Spray to protect the shoes from water and stains before wearing in wet conditions. Use a leather cleaning lotion or spray such as Skechers Athletic Cleanser to clean. Apply a leather lotion or oil periodically to keep the leather supple. Do not machine wash leather shoes.
Suede or Nubuck Shoes
Brush dry suede/nubuck shoes with a soft brush or dry rubber sponge to remove any clinging dirt. Regular use of a soft brush will keep the nap of the suede free from dust. Stubborn stains should be removed with a commercial stain remover suitable for suede. DO NOT put in the washing machine or dryer. DO NOT immerse in water. Apply a protectant such as Skechers Water Proofer Spray to protect the shoes from water and stains before wearing in wet conditions. Use a suede/nubuck cleaning product to clean shoes. Brush with a suede brush for best results.
Light-Up Shoes
Machine washing light-up shoes is not advised as it may damage the lights. Clean with mild soap, warm water and a soft cloth.
Keeping Shoes Fresh
Apply a deodorizing spray such as Skechers Odor Eliminator Spray to keep shoes fresh and odor-free.
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Pay close attention to the care instructions provided with each article of Skechers clothing. Following the care instructions will help maintain the fit and feel, as well as extend the life of your clothing. Always wash and iron your Skechers cl...
Pay close attention to the care instructions provided with each article of Skechers clothing. Following the care instructions will help maintain the fit and feel, as well as extend the life of your clothing.
Always wash and iron your Skechers clothing inside out to protect the printed graphics and embroidery from damage.
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ITEM NUMBER ITEM DESCRIPTION DECLARATION OF CONFORMITY 76536EC SURE TRACK 76536EC - NVY, BBK, WHT 76550EC SURE TRACK - TRICKEL 76550EC - BLK 76551EC ELDRED 76551EC - BLK 76576EC SURE TRACK - ERATH 76576EC - WHT, BLK76580E...
| ITEM NUMBER | ITEM DESCRIPTION | DECLARATION OF CONFORMITY |
|---|---|---|
| 76536EC | SURE TRACK | 76536EC - NVY, BBK, WHT |
| 76550EC | SURE TRACK - TRICKEL | 76550EC - BLK |
| 76551EC | ELDRED | 76551EC - BLK |
| 76576EC | SURE TRACK - ERATH | 76576EC - WHT, BLK76580EC - BLK |
| 76580EC | COZARD | 76580EC - BLK |
| 77005EC | BOL - HOBBES | 77005EC |
| 77009EC | WORKSHIRE | 77009EC & 77009W EC |
| 77013EC | SOFT STRIDE - GRINNEL | 77013EC & 77013EW EC |
| 77036EC | HOBBES - FRAT | 77036EC |
| 77041EC | COTTONWOOD - ELKS | 77041EC & 77041EW EC |
| 77048EC | FLEX ADVANTAGE - MCALLEN | 77048EC & 77048EW EC |
| 77071EC | FLEX ADVANTAGE - BRONWOOD | 77071EC & 77071W EC |
| 77071EC | FLEX ADVANTAGE - BRONWOOD SR | 77071EC & 77071W EC - WHITE |
| 77125EC | FLEX ADVANTAGE - BRENDON SR | 77125EC & 77125W EC - BLK, WHT |
| 77147EC | LEDOM | 77147EC - BLK, BRN |
| 77149EC | WATAB - STIRLING | 77149EC - BLK, BRN |
| 77152EC | TELFIN - SANPHET SR | 77152EC - BLK |
| 77156EC | NAMPA | 77156EC & 77156W EC |
| 77157EC | NAMPA - GROTON | 77157EC - BLK |
| 77180EC | BULKLIN | 77180EC - BLK |
| 77183EC | GREETAH | 77183EC & 77183W EC |
| 77188EC | CESSNOCK | 77188EC & 77188W EC |
| 77210EC | GHENTER - BRONAUGH | 77210EC & 77210W EC - BLK, WHT |
| 77211EC | GHENTER - SRELT | 77211EC - BLK |
| 77222EC | SQUAD | 77222EC - BLK |
| 77222EC | SQUAD | 77222EC - WHT |
| 77222EC | SQUAD | 77222EC - BKRG, NVY |
| 77235EC | NAMPA - WYOLA | 77235EC & 77235W EC |
| 77236EC | NAMPA - ANNOD | 77236EC - BLK |
| 77273EC | BULKIN - LYNDALE COMP TO | 77273EC - BKGY |
| 77283EC | GHENTER - DAGSBY | 77283EC - BLK |
| 77288EC | BURGIN - CORALROW | 77288EC - BLK |
| 77289EC | BULKLIN - AYAK | 77289EC - BBK |
| 77501EC | CESSNOCK - COLLETON | 77501EC |
| 77513EC | FOURCHE SF | 77513EC & 77513W EC |
| 77526EC | WASCANA - BENEN | 77526EC & 77526W EC |
| 77535EC | MALAD | 77535EC - BLK, NVTN |
| 108010EC | MARSING - GMINA SR | 108010EC - BLK, WHT |
| 108016EC | MAX CUSHIONING ELITE SR | 108016EC - BLK, WHT |
| 108019EC | ARCH FIT SR | 108019EC - BLK |
| 108041EC | SURE TRACK - JIXIE | 108041EC - BLK |
| 200000EC | FANNTER | 200000EC - BLK |
| 200001EC | TROPHUS | 200001EC - BLK |
| 200002EC | TROPHUS - LETIC | 200002EC - BLK |
| 200013EC | SYNERGY - OMAT | 200013EC - BLK |
| 200021EC | MAX CUSHIONING ELITE SR - RYTAS | 200021EC - BLK |
| 200025EC | ARCH FIT SR - AXTELL | 200025EC - BLK |
| 200027EC | CICADES | 200027EC - BLK |
| 200053EC | BULKLIN - BRAGOO | 200053EC - BLK |
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We're sorry for the inconvenience, however, we do not sell or stock replacement laces at this time. Our shoes fit any standard laces you can find at your local merchants, such as sporting goods or retail stores, that carry shoe accessories. You c...
We're sorry for the inconvenience, however, we do not sell or stock replacement laces at this time. Our shoes fit any standard laces you can find at your local merchants, such as sporting goods or retail stores, that carry shoe accessories. You can also try your nearest Skechers store as we may have extras available.
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To get the most out of your new rechargeable SKECHERS lighted shoes please note these helpful tips: Adult supervision required during charging. Always use the USB split cable supplied with your lighted shoes. Confirm charging cable and its...
To get the most out of your new rechargeable SKECHERS lighted shoes please note these helpful tips:
**Not all SKECHERS Light Up shoes are rechargeable. Some light up with a step, others may have an on/off switch in another location.
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Program Tiers Skechers Plus features three program tiers. There’s the Member tier, the Silver tier, and the Gold tier. Tier qualifications will be based on total spend in a membership year. To qualify for the Silver tier, members must spend €175...
Program Tiers
Skechers Plus features three program tiers. There’s the Member tier, the Silver tier, and the Gold tier. Tier qualifications will be based on total spend in a membership year. To qualify for the Silver tier, members must spend €175 in a membership year. Qualification for the Gold tier is €350 in a membership year.
We greatly value our members’ dedication to Skechers. So, if you have reached Elite Gold status, you’ll keep that status in Plus for a year. To retain Gold status for the following year, you’ll need to meet the €350 spend requirement.
How You Earn
Member tier and Silver tier members earn 10 points per €1 spent while Gold tier members earn 20 points per €1 spent for purchases made on www.skechers.de. In addition to earning points from purchases made on www.skechers.de, members can earn points through certain digital engagement activities with Skechers.
Return Policy
Skechers Plus members will have a return window of 90 days, increased from the current policy of 45 days.
Points Expiration
Points earned by members are valid for 365 days from when they’re earned.
Elite Points
For members who have a remaining Elite point balance, Skechers will issue a Skechers Plus promotional voucher for the remaining point balance value. Members will have eighteen months to redeem the promotional voucher.
Full program Terms and Conditions can be found here.
Participation in Skechers Plus is voluntary. If you no longer wish to participate, please contact us at kundenservice@eu.skechers.com
Stay tuned for more information coming your way!
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TERMS AND CONDITIONS Welcome to the Skechers Plus loyalty program (“Skechers Plus”). Skechers Plus is organized by Skechers USA Deutschland GmbH (“Skechers”, “we” or “us”) and these Terms and Conditions (the “Terms”) govern your participation ...
TERMS AND CONDITIONS
Welcome to the Skechers Plus loyalty program (“Skechers Plus”). Skechers Plus is organized by Skechers USA Deutschland GmbH (“Skechers”, “we” or “us”) and these Terms and Conditions (the “Terms”) govern your participation in Skechers Plus. Please read these Terms carefully. By participating in Skechers Plus, you agree to be bound by these Terms.
1. Eligibility
To participate in Skechers Plus, you must be at least 13 years old and a legal resident of Germany. Employees of Skechers, its affiliates and subsidiaries, and their spouses and children are not eligible to participate in Skechers Plus. Bulk buyers and resellers are not eligible to participate in Skechers Plus. Skechers reserves the right to revoke loyalty membership for breach of any of these Terms. By enrolling and participating in Skechers Plus, you represent that you meet these eligibility requirements.
2. Joining Skechers Plus
If you meet the eligibility criteria above, you can join Skechers Plus by filling out a registration form on www.skechers.de. No purchase is required to enroll in Skechers Plus. Only one account is allowed per individual.
A member must create an online account on www.skechers.de to access points, and begin using membership rewards and benefits.
3. Points
Members of Skechers Plus will earn points for purchases that are made on www.skechers.de. Purchases at stores will not qualify for Points (even if the member purchases Skechers products). Points are awarded after reward certificate, discount, offer or merchandise credit are applied. Items that are ineligible for points earn include gift card purchases, taxes, shipping and payments for any third party services.
Member tier and Silver tier members will earn ten (10) points per one Euro (€1) spent. Gold tier members will earn twenty (20) points per one Euro (€1) spent. Points earned through purchases can be impacted by a member’s tier level and/or bonus point promotions. If a member returns purchased items, the Points earned by the purchase of those items will be deducted from the member’s Point total. In addition to earning Points for purchases, members can also earn Points for certain digital engagement activities with Skechers.
Members can earn points on a maximum of seven hundred and fifty Euro (€750) worth of purchases in a rolling ninety (90) day timeframe. Any additional spend greater than this threshold will not earn points.
Members must be logged into their Program account on www.skechers.de to receive points for their actions. Skechers reserves the right, at its discretion, to retroactively credit Points for interactions where the member was not logged in or did not prove membership, provided sufficient proof of membership and purchase is made available to Customer Care within sixty (60) days of purchase.
4. Expiration of Points
All Points earned by members are valid for three hundred sixty-five (365) days from the date of earning and will expire at the end of this period unless Skechers explicitly states otherwise.
Points are not transferrable between members. Points have no cash value and cannot be exchanged for cash.
5. Program Tiers
Skechers Plus has three (3) tiers. Members can progress through these tiers by the amount they spend on eligible products on www.skechers.de.
“Member” tier is the entry-level tier. Members only need to register for Skechers Plus to be a part of this tier. No purchase is required. Members can progress to “Silver” tier and “Gold” tier by spending the required Euro amount within the calendar year (January 1st -December 31st) and completing their online account registration. When moving up Tiers, a member will receive that Tier status for the remainder of the current calendar year plus the subsequent calendar year.
Tier downgrades could happen in the following ways:
If the member spends enough to earn Silver or Gold tier status in the current calendar year and then returns an order/product which brings their total spend in the current calendar year below the thresholds to earn Silver or Gold tier status, then their status will change to reflect their new calendar year spend total.
6. Rewards and Benefits
Entry and progress through each of the above-mentioned tiers will unlock a set of new benefits and rewards for members. Members will have access to the rewards in their current tier and the tiers below them. When a member moves down tiers, they will lose access to benefits from the higher tiers.
When a member earns 1,000 points, a €5 promotional voucher will be eligible for redemption. Points are redeemable only in increments of 1,000 points. Promotional vouchers can only be applied to purchases made by the member on www.skechers.de. No cash back will be provided if the voucher's full value is not utilized. Promotional vouchers will expire sixty (60) days after issuance.
The Birthday Bonus Points benefit enables Member and Silver tier customers to earn twenty (20) points per Euro spent on any purchase made during their birthday month. Gold tier customers earn forty (40) points per Euro spent on any purchase made during their birthday month. Points earned during a customer’s birthday month are subject to the cap of earning points only on up to seven hundred and fifty Euro (€750) of purchases per rolling ninety (90) day timeframe. Customers must submit their birthday information in their online profile in order to participate in the birthday bonus points benefit.
Double Points Day Passes enable Silver tier customers to earn twenty (20) points per Euro spent total on a purchase of their choosing. Silver tier customers are awarded two (2) bonus points passes when they earn Silver tier status and then at the beginning of each calendar year in which they retain their Silver tier status. Any unused bonus points passes will expire at the end of December 31st.
Triple Points Day Passes enable Gold tier customers to earn thirty (30) points per Euro spent total on a purchase of their choosing. Gold tier customers are awarded one (1) triple points pass when they earn Gold tier status and then at the beginning of each calendar year in which they retain their Gold tier status. Any unused bonus points passes will expire at the end of December 31st.
Double and Triple Points Day Passes cannot be used in combination with the Birthday Bonus Points benefit. During a customer’s birthday month, passes will be deactivated and customers will earn bonus points only by the Birthday Bonus Points benefit.
Other benefits not mentioned here may be awarded to members on a surprise and delight basis at the discretion of Skechers.
Specific Rewards and Benefits may be subject to change, discontinuance, limitations, and substitutions by Skechers, at its discretion, and at any time without notice. Already earned Bonus Points will not be affected by such alterations. The total value of rewards applied to a purchase cannot exceed the total cost of the purchase.
Rewards (or the online code) must be entered at checkout on www.skechers.de.
Awards and promotional vouchers are not redeemable for cash and void if copied and where prohibited, licensed or regulated.
7. Use of Account
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If you cancel your Program membership, you will lose your accumulated points. If you cancel your membership, you may rejoin Skechers Plus by registering at www.skechers.com or on the Skechers mobile app. When restarting your membership, your previously-earned points will not be reinstated. If Skechers cancels your Program membership (i) for good cause or (ii) for a serious violation of any main term or condition of Skechers Plus or any applicable law or regulation or (iii) use of your account in connection with bulk buying or reselling, or (iv) for engagement in any deception, forgery, fraud or committed any other abuse of Skechers Plus, you will lose your accumulated points. If Skechers cancels your Program membership for any other reason, your Bonus points will expire sixty-five (365) days from the date of earning. You may use your earned Bonus Points. You are not eligible to earn Bonus Points anymore.
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INHALTSVERZEICHNIS WHAT IS SKECHERS PLUS? ENROLL How do I enroll in Skechers Plus? EARN How do I earn points? Can I earn points in-store? How many points do I earn on my purchase? When do points show up in my account? I forgot to log ...
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Skechers Plus is a loyalty program through which members can earn points and redeem them for reward certificates and other offers. Skechers Plus members will also receive the benefits listed below, with more benefits to unlock as you become Silver tier and Gold tier members.
You may enroll in Skechers Plus at www.skechers.de. Anyone living in Germany and ages 18 and above can join. No purchase is necessary, and there’s no fee to join.
You can earn points in two ways:
No, currently points can only be earned for purchases made online at www.skechers.de.
At Member tier and Silver tier, you will earn ten (10) points for every one (1) Euro spent on qualifying online purchases. At Gold tier, you will earn double points (20 points) per one (1) Euro spent on qualifying online purchases. Points will not be awarded for Skechers merchandise purchased at either Skechers stores or non-Skechers stores, orders with Skechers gift cards as a purchased item, tax, restocking fees, and shipping fees. Points can be earned for purchases made online with gift card payments.
Points will be posted to your account 24-72 hours after your order has shipped.
Yes, you have up to 60 days from the date of purchase to submit a missing points request and be credited. To submit a missing points request, email customer care at kundenservice@eu.skechers.com. Please provide a copy of the order confirmation. Please note, members must wait 24-72 hours after the shipping date to submit a missing points request.
Members can earn points on a maximum of seven hundred and fifty Euros (750 €) worth of purchases in a rolling 90-day timeframe. Any additional spending above this threshold will not earn points.
Points will expire 365 days after they are earned.
You can check how many points you have and your current tier by logging into your Skechers Plus account on www.skechers.de.
Yes. All returned items will have any points earned from their initial purchase deducted from a member’s account. This may result in a negative points balance in your account if the amount of points deducted from the return is greater than the amount of points available in your account.
EXCEPTION: If the purchase was made prior to the launch of Skechers Plus, where Elite points were earned on the initial purchase will not be deducted.
Members can redeem their points in 1.000-point increments for a 5 € reward certificate that can be applied to a purchase made on www.skechers.de. Reward certificates are promotional in nature.
Members can redeem points through www.skechers.de. In the loyalty dashboard or in the shopping cart, click “REDEEM” to redeem points for a reward.
Rewards certificates are promotional in nature and are valid for 60 days upon issuance.
Members may apply multiple reward certificates on an online purchase up to the transaction value of the purchase. Any remaining reward value above the transaction value will be forfeited.
To apply your reward to an online transaction, go to the shopping cart and click the “Apply” button next to your available rewards. To remove the reward certificate from the transaction, click the remove icon next to the reward certificate.
Yes, you cannot use a reward certificate to purchase a gift card or any order that has a gift card in the order cart. Members cannot use rewards certificates on clearance rack items in Skechers warehouse store locations.
Tier qualification is based on total spending in the calendar year (January 1st – December 31st). To qualify for the Silver tier, members must spend 175 € and to qualify for the Gold tier, members must spend 350 €.
When you move up to Silver or Gold tier status you get that status for the remainder of the then-current calendar year, plus an additional calendar year. For example, if you earn Silver status on February 1st, 2022, then you will have Silver status through December 31st, 2023.
Yes. If you make a purchase with a spend amount that promotes you to a higher tier and then you return items from that purchase, your tier status may change to reflect your new calendar year spend total.
Double Points Day Passes enable Silver tier customers to earn twenty (20) points per Euro spent total on a purchase of their choosing. Triple Points Day Passes enable Gold tier customers to earn thirty (30) points per Euro spent total on a purchase of their choosing.
To apply a bonus points pass to a transaction, go to the shopping cart and click on the “Apply” button next to your bonus points pass in the Skechers Plus Benefits & Offers section. To remove the bonus points pass from the transaction, click the remove icon next to the pass.
The Birthday Bonus Points benefit enables Member and Silver tier customers to earn twenty (20) points per Euro spent on any purchase made during their birthday month. Gold tier customers earn forty (40) points per Euro spent on any purchase made during their birthday month.
Customers must submit their birthday information in their online profile to participate in the Birthday Bonus Points benefit.
Double/Triple points passes cannot be used in combination with the Birthday Bonus Points benefit. During your birthday month, passes will be temporarily unavailable, and you will earn bonus points only through the Birthday Bonus Points benefit.
Members cannot stack promotional points offers with their Birthday Bonus benefit. If a member attempts to stack offers, he or she will only earn Birthday Bonus points.
Yes. Please contact Customer Care at kundenservice@eu.skechers.com.
Yes. Please contact Customer Care at kundenservice@eu.skechers.com.
Your communication preferences can be found on your account profile page.
Yes, your Skechers Elite membership was transferred to Skechers Plus.
Yes, your Skechers Elite membership was transferred to Skechers Plus. Your tier status will be maintained through December 2024.
All existing Skechers Elite Members started Skechers Plus with 0 points. The value of your point balance at launch will beas of {XX} has been converted to a promotional code and sent to you via email. The promotional code will expire 18 months after issuance.
If you did not receive this promotional code, please contact Customer Care at kundenservice@eu.skechers.com.
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Worum es in den Bedingungen geht Dies sind die allgemeinen Verkaufsbedingungen, zu denen wir Ihnen über die Website www.skechers.de Produkte anbieten, verkaufen und liefern. Warum Sie diese Bedingungen lesen sollten Bitte lesen Sie sich die...
Worum es in den Bedingungen geht
Dies sind die allgemeinen Verkaufsbedingungen, zu denen wir Ihnen über die Website www.skechers.de Produkte anbieten, verkaufen und liefern.
Warum Sie diese Bedingungen lesen sollten
Bitte lesen Sie sich diese Bedingungen aufmerksam durch, bevor Sie Ihre Bestellung an uns abschicken. In diesen Bedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie wir Ihnen die Produkte zur Verfügung stellen werden, was zu tun ist, wenn Probleme auftauchen, und weitere wichtige Informationen.
Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können
Wer wir sind
Wir sind Skechers USA Deutschland GmbH, ein in Deutschland registriertes Unternehmen. Unsere Handelsregisternummer beim Amtsgericht Offenbach lautet HRB 11557. Unser Firmensitz befindet sich in der Waldstraße 66, 63128 Dietzenbach, Deutschland. Unsere Steuernummer ist 044 243 25879 und unsere Umsatzsteuer-Identnummer lautet DE 813 007 163.
Wie Sie uns kontaktieren können
Sie erreichen unser Kundenserviceteam per E-Mail an kundenservice@eu.skechers.com oder telefonisch unter der Nummer +49 (0) 180 - 6 407 220 (Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 17:00 Uhr westeuropäische Zeit) *Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche reisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung)
Sie können uns aber auch schreiben: Unsere Anschrift lautet:
Skechers USA Deutschland GmbH
Waldstraße. 66
63128 Dietzenbach
Wie wir Sie kontaktieren können
Wenn wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen müssen, rufen wir Sie an oder schreiben Ihnen an die E-Mail-Adresse oder Anschrift, die Sie in der Bestellung angegeben haben.
Unser Vertrag mit Ihnen
Wie wir Ihre Bestellung annehmen
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Bestellung ein Angebot zum Kauf aller in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte und Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen darstellt. Alle Bestellungen müssen von uns akzeptiert werden oder wir sind nicht verpflichtet, die Produkte oder Dienstleistungen an Sie zu verkaufen. Wir können nach eigenem Ermessen entscheiden, Bestellungen nicht anzunehmen. Ihre Bestellung gilt als von uns akzeptiert, sobald wir Ihnen eine diesbezügliche Bestätigungs-E-Mail zusenden. Ab diesem Zeitpunkt tritt zwischen Ihnen und uns ein Vertrag in Kraft.
Was, wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können?
Sollten wir nicht dazu in der Lage sein, Ihre Bestellung zu akzeptieren, teilen wir Ihnen dies schriftlich mit und stellen Ihnen das Produkt nicht in Rechnung. Gründe, warum wir Ihre Bestellung unter Umständen nicht annehmen können, sind zum Beispiel: Das Produkt ist nicht mehr verfügbar, Ihre Rechnungsdaten sind fehlerhaft oder nicht überprüfbar, wir haben einen Fehler in Bezug auf den Preis oder die Produktbeschreibung entdeckt oder können eine von Ihnen vorgegebene Lieferfrist nicht einhalten.
Ihre Bestellnummer
Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu, die wir Ihnen mitteilen, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Falls Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung kontaktieren, ist es sehr hilfreich für uns, wenn Sie uns die Bestellnummer nennen.
Die Waren sind nicht für den Weiterverkauf oder Export zugelassen
Sie versichern und garantieren, dass Sie Produkte oder Dienstleistungen von der Website nur für Ihren persönlichen oder privaten Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf oder Export kaufen.
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Wo Sie den Preis des Produktes finden
Der Preis des Produktes (der sich einschließlich aller Steuern wie der gesetzlichen Mehrwertsteuer versteht) ist der Preis, der auf den Bestellseiten zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben wurde. Alle auf dieser Website veröffentlichten Preise, Rabatte und Werbeaktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Was geschieht, wenn wir einen falschen Preis ausweisen
Wir bemühen uns, korrekte Preisangaben zu machen. Es ist jedoch immer möglich, dass trotz aller unserer Bemühungen einige der von uns verkauften Produkte einen falschen Preis aufweisen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit zu korrigieren und Bestellungen zu stornieren, die sich aus solchen Vorfällen ergeben. Normalerweise überprüfen wir die Preise, bevor wir Ihre Bestellung annehmen, so dass wir den niedrigeren Betrag in Rechnung stellen, wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung niedriger ist als der von uns angegebene Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung höher ist als der Ihnen angegebene Preis, werden wir Sie um Ihre Anweisungen bitten, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, die einen Fehler in der Preisauszeichnung enthält, den Sie eindeutig und untrüglich als Fehler hätten erkennen können, haben wir die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen, Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge zurückzuerstatten und die Rückgabe aller an Sie gelieferten Produkte zu verlangen.
Wann und wie Sie zahlen müssen
Sie müssen die Produkte bezahlen, bevor wir sie versenden. Wir akzeptieren Zahlungen mit MasterCard, Visa, American Express und PayPal. Sie sichern zu und gewährleisten, dass (I) die Kreditkarteninformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahr, richtig und vollständig sind, (II) Sie ordnungsgemäß autorisiert sind, diese Kreditkarte für den Kauf zu verwenden, (III) die von Ihnen verursachten Kosten von Ihrem Kreditkartenunternehmen akzeptiert werden, und (IV) Sie die entstandenen Kosten zu den angegebenen Preisen, einschließlich Versand- und Bearbeitungskosten und gegebenenfalls anfallende Steuern, unabhängig von dem zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angegebenen Betrag, bezahlen.
Lieferung der Produkte
Lieferausschluss
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
Lieferkosten
Die Lieferkosten werden Ihnen auf unserer Website angezeigt. Die angegebenen Preise beinhalten keine Versandkosten und Bearbeitungsgebühren. Alle diese Gebühren werden zu Ihrem Warenwert addiert und in Ihrem Warenkorb und in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführt.
Wann wir die Produkte liefern
Im Zuge des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen mit, wann wir die Produkte liefern werden.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, über die wir keine Kontrolle haben
Wenn sich die Lieferung unserer Produkte aufgrund von Ereignissen, die nicht unserer Kontrolle unterliegen, verzögert, melden wir uns so rasch wie möglich bei Ihnen und versuchen, die Auswirkungen der Verzögerung möglichst gering zu halten. Sofern wir dementsprechende Maßnahmen ergreifen, übernehmen wir keinerlei Haftung für Verzögerungen in Folge des Ereignisses. Wenn jedoch das Risiko einer längeren Verspätung besteht, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu kündigen und sich das Geld für die Produkte, die Sie noch nicht erhalten haben, zurückerstatten zu lassen.
Was, wenn Sie keine erneute Zustellung veranlassen?
Wenn Sie nicht zuhause sind, um die Lieferung entgegenzunehmen, und die Produkte nicht in Ihren Briefkasten passen, hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht, um Ihnen mitzuteilen, wie Sie eine erneute Zustellung veranlassen oder die Produkte von einem Warendepot in Ihrer Nähe abholen können. Wenn Sie nach einer missglückten Zustellung keine erneute Zustellung veranlassen und die Waren nicht von dem benannten Depot abholen, haben wir die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen.
Ihre Rechte im Fall von verspäteten Lieferungen
Wenn wir Ihnen Produkte zu spät liefern, haben Sie gewisse Rechtsansprüche. Falls wir die Lieferfrist eines Produktes nicht einhalten, können Sie den Vertrag sofort als nichtig betrachten, wenn einer dieser Umstände zutrifft:
Verantwortung und Eigentum der Produkte
Ab wann Sie die Verantwortung für die Produkte übernehmen
Sie tragen die Verantwortung für die Produkte ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.
Wann Sie Eigentümer der Produkte sind
Sie sind Eigentümer der Produkte, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben.
Retouren
Rückgaberecht bei Einkäufen über die Skechers Website www.skechers.de.
Für alle Einkäufe über unseren Onlineshop gewähren wir unseren Verbrauchern ein Rückgaberecht von insgesamt 45 Tagen ab Warenerhalt. Sie dürfen ungetragene Waren innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Waren zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung, wenn Sie die Anweisungen weiter unten befolgen.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird von diesem Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig davon bestehen. Dies bedeutet, dass Sie als Verbraucher bis zum Ablauf der Widerrufsfrist zu den dort genannten Bedingungen – ohne Einhaltung der Regelungen dieses Rückgaberechts – vom Kauf zurücktreten können.
Das hier eingeräumte Rückgaberecht beschränkt ferner nicht ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, welche Ihnen uneingeschränkt erhalten bleiben.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Bestellung zurückzusenden und die Rückerstattung zu erhalten, laden Sie das Rückgabeformular in Ihrem Skechers-Konto unter www.skechers.de Bestellungen & Rückgabe oder als Elitekunde über Ihr Konto über welches Sie sich über "Anmeldung" einloggen können. Bitte wählen Sie anschließend die zu retournierenden Artikel aus und geben den jeweiligen Retouren-Schlüssel an. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe → RETOUREN→ Wie Retourniere ich einen Artikel oder in unseren Rückgaberichtlinie.
Bitte verwenden Sie das Versandetikett, um die Bestellung an uns zurückzusenden. Achten Sie zudem bitte darauf, an den Waren angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und den Schuh unbeschadet im Original Schuhkarton an uns zurückzusenden.
Eine Rückgabe von Bestellungen aus dem Skechers-Onlineshop in den Skechers-Geschäftsfilialen ist nicht möglich.
Wann wir die Kosten der Rücksendung tragen
Wir kommen für die Kosten der Rücksendung auf.
So erhalten Sie von uns eine Rückerstattung
Wenn Sie die oben genannten Anweisungen befolgen, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte bezahlt haben. Die Rückerstattung erfolgt nach der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Wie weiter unten ausgeführt, ziehen wir in manchen Fällen aber einen bestimmten Betrag vom Preis ab.
Wie die Rückerstattung erfolgt
Die Rückerstattung erhalten Sie von uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir die Waren von Ihnen zurückerhielten. Mit der Rücksendung der Produkte und der Bezahlung erlischt der Vertrag.
Abzüge von Rückerstattungen bei Widerruf
Wenn Sie von Ihrem Recht auf Widerruf Gebrauch machen, können wir vom Rückerstattungsbetrag (exklusive Lieferkosten) einen Teilbetrag abziehen, der der Wertminderung der Produkte entspricht, falls der Wertverlust der Ware auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Wenn wir Ihnen den Preis, den Sie bezahlt haben, zurückerstatten, bevor wir die Produkte begutachtet haben, und später feststellen müssen, dass Sie diese auf eine nicht akzeptable Art und Weise behandelt haben, müssen Sie uns den entsprechenden Betrag zurückzahlen.
Gewährleistung
Skechers haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der §§ 434ff. BGB. Ist der Besteller ein Verbraucher, so gelten zusätzlich die Vorschriften der §§ 474ff. BGB. Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Schäden, die infolge unsachgemäßer Behandlung und Verwendung der Ware auftreten.
Um einen Sachmangel anzuzeigen, füllen Sie bitte das Formular aus, das Sie in Ihrem skechers.de Konto oder über den Link zum Bestellstatus (nach dem Versand) auf der skechers.de Homepage finden und schicken es an die auf dem Formular angegebene Adresse.
Unsere Rechte auf Kündigung des Vertrags
Wir können den Vertrag kündigen, wenn Sie gegen die Vertragsbedingungen verstoßen
Unsere Verantwortung für Verluste oder Beschädigungen
In keinem Fall haften wir Ihnen oder Dritten gegenüber für Folgeschäden, indirekte, zufällige, besondere, exemplarische, strafrechtliche oder erhöhte Schäden, entgangene Gewinne oder Einnahmen oder Wertminderungen, die sich aus oder in Verbindung und/oder mit einer Verletzung dieser Bedingungen ergeben, unabhängig davon, (A) ob solche Schäden vorhersehbar waren, (B) ob wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden oder nicht und (C) auf welche rechtliche oder billigkeitsrechtliche Theorie (Vertrag, unerlaubte Handlung oder sonstiges) sich der Anspruch stützt.
Unsere einzige und gesamte maximale Haftung, aus welchem Grund auch immer, und Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel aus welchem Grund auch immer, ist auf den tatsächlichen Betrag beschränkt, den Sie für die Produkte und Dienstleistungen, die Sie über unsere Website bestellt haben, bezahlt haben.
Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt: (I) nur im gesetzlich zulässigen Umfang und (II) nicht für (A) Haftung aufgrund von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von uns und (B) Verletzung von Leben oder Körper aufgrund unserer Handlungen oder Unterlassungen.
Höhere Gewalt
Wir sind Ihnen gegenüber weder haftbar noch verantwortlich, noch gelten wir als säumig oder haben gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn und soweit ein solches Versäumnis oder eine solche Verzögerung durch Handlungen oder Umstände verursacht wird, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben, Explosion, behördliche Maßnahmen, Krieg, Invasion oder Feindseligkeiten (ob ein Krieg erklärt wird oder nicht), terroristische Bedrohungen oder Handlungen, Aufruhr oder andere Unruhen, nationaler Notstand, Revolution, Aufstand, Epidemie, Pandemie, Aussperrung, Streik oder andere Arbeitskonflikte (unabhängig davon, ob sie unsere Belegschaft betreffen oder nicht) oder Einschränkungen oder Verzögerungen, die Transportunternehmen betreffen, oder die Unfähigkeit oder Verzögerung bei der Beschaffung von angemessenen oder geeigneten Materialien, Materialien- oder Telekommunikationsausfällen oder Stromausfällen.
Kein Verzicht
Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Durchsetzung dieses Rechts oder dieser Bestimmung dar. Der Verzicht auf Rechte oder Bestimmungen ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter von Skechers unterzeichnet wurde.
Keine Drittbegünstigten
Diese Bedingungen sollen keiner anderen Person als Ihnen Rechte oder Rechtsmittel einräumen.
Abtretung
Sie werden ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Ihrer Rechte abtreten noch werden Sie Ihre Verpflichtungen aus diesen Bedingungen delegieren. Jede angebliche Abtretung oder Delegation, die gegen diesen Absatz verstößt, ist null und nichtig. Keine Abtretung oder Delegation entbindet Sie von Ihren Verpflichtungen aus diesen Bedingungen.
Trennbarkeit
Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar ist, gilt diese Bestimmung als von diesen Bedingungen getrennt und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen.
Gesamte Vereinbarung
Unsere Auftragsbestätigung, diese Verkaufsbedingungen, die Nutzungsbedingungen unserer Website und unsere Datenschutzrichtlinie gelten als endgültige und integrierte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns zu den in diesen Bedingungen enthaltenen Angelegenheiten.
Alternative Streitbeilegung
Die alternative Streitbeilegung ist ein Vorgang, der darin besteht, dass eine unabhängige Instanz sich mit den Fakten eines Streitfalls auseinandersetzt und versucht, diesen außergerichtlich zu lösen. Die Online-Schlichtungsplattform der EU (ODR) finden Sie hier. Wir sind nicht dazu verpflichtet, eine alternative Streitbeilegung zu nutzen, und beteiligen uns derzeit nicht daran.
Weitere wichtige Bedingungen
Welches Recht für diesen Vertrag gilt und wo Sie Verfahren einleiten können
Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Gerichtliche Klagen, die sich auf unsere Produkte beziehen, können bei deutschen Gerichten erhoben werden.
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1. Allgemeines, Kundenkreis, Liefergebiet Alle Angebote, Kaufverträge, Lieferungen und Dienstleistungen aufgrund von Bestellungen unserer Kunden über unseren Online Shop www.skechers.com/de-de (nachfolgend der "Webshop") unterliegen diesen Allg...
1. Allgemeines, Kundenkreis, Liefergebiet
2. Vertragsschluss
3. Preise und Zahlung
4. Versendung der Ware und Gefahrübergang
5. Eigentumsvorbehalt
6. Gewährleistung
7. Haftung
8. Datenschutz
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Rechtlicher Hinweis
Link zur Plattform der Europäischen Kommission gemäß der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten
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Datenschutzrichtlinie Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021 Allgemeine Informationen Skechers USA Deutschland GmbH und ihre Muttergesellschaften Skechers S.A.R.L und Skechers USA, Inc. (im Folgenden als „Skechers”, „wir” oder „uns” bezeichne...
Datenschutzrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021
Allgemeine Informationen
Skechers USA Deutschland GmbH und ihre Muttergesellschaften Skechers S.A.R.L und Skechers USA, Inc. (im Folgenden als „Skechers”, „wir” oder „uns” bezeichnet) verpflichten sich nachdrücklich, Ihre Privatsphäre zu schützen und allen unseren Benutzern ein sicheres Online-Erlebnis zu bieten und gleichzeitig eine Benutzererfahrung von höchster Qualität zu bieten.
Wir sammeln bestimmte Daten über Sie und von Ihnen, um Ihre Wünsche und Bedürfnisse erfüllen zu können. Deshalb möchten wir, dass Sie die Bedingungen und Konditionen zur Erfassung und Nutzung der Informationen und Daten verstehen. Diese Datenschutzerklärung legt offen, welche Daten wir möglicherweise erfassen oder Sie uns angeben, wenn Sie www.skechers.de (unsere „Website“) besuchen. Sie legt unsere Praktiken zur Erfassung, Verwendung, Verwaltung, zum Schutz und zur Offenlegung dieser Daten dar.
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Waldstraße 66
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Leitende Aufsichtsbehörde
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Abmeldung / Abbestellung
Sie können jederzeit verlangen, dass Sie von Skechers keine elektronischen Nachrichten mehr erhalten. Sie können E-Mails stornieren, indem Sie Ihre Kontakteinstellungen auf unserer Website aktualisieren oder den Anweisungen in der Fußzeile unserer Marketing-E-Mails folgen. Wenn Sie von uns keine SMS, MMS oder andere mobile Nachrichten mehr erhalten möchten, dann folgen Sie den Anweisungen in den Nachrichten, die Sie von uns erhalten. Wenn Sie alternativ Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen aus der E-Mail- oder SMS-Marketingliste von Skechers entfernen möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0180 - 6407 220 (Montag bis Freitag von 9:00 Uhr - 17:00 Uhr westeuropäischer Zeit, Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung) oder per E-Mail unter kundenservice@eu.skechers.com. Sie können uns auch schreiben an:
Skechers USA Deutschland GmbH Customer Service
Waldstraße 66
63128 Dietzenbach
Es dauert einige Zeit, bis Opt-outs wirksam werden, sodass Sie möglicherweise noch mehrere Wochen nach Eingang Ihrer Anfrage elektronische Mitteilungen von Skechers erhalten.
Bitte beachten Sie, dass diese Abmeldung weder für E-Mails gilt, die von Skechers im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen gesendet werden, wie Bestell- und Versandbestätigungen, noch für E-Mail-Antworten von Skechers auf Anfragen, die Sie online stellen.
Rechte der betroffenen Person
Nach der Allgemeinen Datenschutzverordnung der EU (DSGVO) können EU-betroffene Personen:
Diese Rechte sind nicht absolut und können einer oder mehreren Ausnahmen unterliegen.
Ausübung Ihrer Zugriffs-, Datenübertragbarkeits- und Löschungsrechte
Um die oben beschriebenen Zugriffs-, Datenübertragbarkeits- und/oder Löschungsrechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine nachprüfbare Verbraucheranfrage, indem Sie:
Uns entweder unter 0180 - 6407 220 anrufen (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr, Blocktarif für Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunk Festnetztarif 0,20 €/Verbindung / Mobilfunktarif: Es gilt die gesetzliche Preisobergrenze (max. 0,60 €/Verbindung) oder unsere Website besuchen www.skechers.de
Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen von betroffenen Personen abzulehnen, wenn wir glauben, dass die Anfrage einer oder mehreren Ausnahmen unterliegt oder wenn die Anfrage gegen gesetzliche Anforderungen verstößt oder dazu führen würde, dass die Informationen falsch sind.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, unternimmt Skechers Schritte, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor Zugriffsanfragen betroffener Personen gewährt werden. Skechers wird dies durch Verwendung von Passwörtern und persönlichen Daten sicherstellen. Wir verwenden personenbezogene Daten, die in einer überprüfbaren Verbraucheranfrage bereitgestellt werden, nur, um die Identität des Anfragenden oder die Berechtigung, die Anfrage zu stellen, zu überprüfen.
Reaktionszeit und -format
Wir bemühen uns, auf eine überprüfbare Verbraucheranfrage innerhalb von 1 Monat nach Erhalt zu antworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen (insgesamt bis zu 3 Monate), teilen wir Ihnen den Grund und die Nachfrist innerhalb des ersten Monats nach Eingang Ihrer Anfrage schriftlich mit.
Wenn Sie ein Konto bei uns haben, das mit einer E-Mail-Adresse verknüpft ist, senden wir unsere schriftliche Antwort an diese E-Mail-Adresse. Wenn Sie keine bei uns registrierte E-Mail-Adresse haben, senden wir Ihnen unsere schriftliche Antwort nach Ihrer Wahl per Post oder elektronisch zu. Gegebenenfalls werden in der von uns bereitgestellten Antwort auch die Gründe erläutert, aus denen wir einer Anfrage nicht nachkommen können.
Bei Anfragen zur Datenübertragbarkeit wählen wir ein Format zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten, das leicht zu verwenden ist und es Ihnen ermöglichen sollte, die Informationen ungehindert von einer Stelle an eine andere zu übermitteln.
Wir erheben keine Gebühr für die Bearbeitung oder Beantwortung Ihrer überprüfbaren Verbraucheranfrage, es sei denn, diese ist übermäßig, sich wiederholend oder offensichtlich unbegründet.
Datensicherheit
Skechers verfügt über Technologien und Prozesse, die die Wahrscheinlichkeit eines unbefugten Zugriffs auf Informationen verringern und zur Verbesserung der Datensicherheit beitragen sollen. Jedoch ist keine Methode zur Übertragung von Informationen über das Internet oder Methode der elektronischen Speicherung vollständig sicher und wir können die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten, die an unsere Website übertragen werden, nicht garantieren. Jegliche Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt auf eigene Gefahr.
Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie
Es ist unsere Richtlinie, alle Aktualisierungen, die wir an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, auf dieser Webseite zu veröffentlichen. Wenn wir wesentliche Änderungen am Umgang mit den personenbezogenen Daten unserer Benutzer vornehmen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse und/oder durch einen Hinweis auf der Homepage der Website. Das Datum der letzten Aktualisierung der Datenschutzerklärung ist oben auf der Seite angegeben. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass wir über eine aktuelle aktive und zustellbare E-Mail-Adresse für Sie verfügen, und dass Sie unsere Website und diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.
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Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021 Skechers setzt automatische Datenerfassungstechnologien ein, um Daten (z. B. Einzelheiten zu Ihren Besuchen auf unserer Website, Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, wie z. B. ...
Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021
Skechers setzt automatische Datenerfassungstechnologien ein, um Daten (z. B. Einzelheiten zu Ihren Besuchen auf unserer Website, Informationen über Ihren Computer und Ihre Internetverbindung, wie z. B. Browsertyp, Browser-Version, Betriebssystem) zu erfassen, die die allgemeine Nutzung unserer Webseite betreffen. An den Navigationsinformationen können wir sehen, welche Bereiche unserer Webseite am meisten besucht werden. Dies hilft uns, die am meisten gewünschten Features und Services zu erkennen und bereitzustellen und dadurch die Qualität Ihres Online-Erlebnisses zu verbessern. Für diese automatische Datenerfassung verwenden wir Technologien wie Cookies und Web-Beacons. Ein Cookie ist eine kleine entfernbare Textdatei, die auf Ihren Computer, Ihr Mobiltelefon, Ihr Tablet oder ein anderes Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie auf eine Website zugreifen.
Cookies und ähnliche Technologien werden von uns verwendet, um Ihr Gerät zu erkennen und Informationen über Ihre Präferenzen oder vergangene Aktionen zu speichern. Sie helfen uns, Ihnen ein gutes Erlebnis beim Surfen auf unserer Website zu bieten und helfen uns auch, unsere Website zu verbessern.
Der Kürze halber umfassen alle weiteren Verweise auf „Cookies“ in dieser Richtlinie auch alle ähnlichen Technologien, die wir verwenden, die das Speichern von Informationen auf Ihrem Gerät oder den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Gerät umfassen, einschließlich Web-Beacons und lokaler HTML5-Speicherung.
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Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021 Die Website www.skechers.de (in Folge die „Website“) ist ein Service von Skechers USA Deutschland GmbH, einer im Vollbesitz befindlichen Tochtergesellschaft von Skechers USA, Inc. („Skechers“). In diesen...
Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2021
Die Website www.skechers.de (in Folge die „Website“) ist ein Service von Skechers USA Deutschland GmbH, einer im Vollbesitz befindlichen Tochtergesellschaft von Skechers USA, Inc. („Skechers“). In diesen Nutzungsbedingungen sowie in allen anderen Geschäftsbedingungen, die von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen können (und zusammengefasst als „Bedingungen“ bezeichnet werden), werden die allgemeinen Bedingungen zur Nutzung der Plattform festgehalten, die für Ihren Zugriff auf die Website und ihre Nutzung gelten. Durch Ihre Nutzung dieser Plattform erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Falls Sie diesen Bedingungen (in unveränderter Form) nicht zustimmen, sind Sie nicht berechtigt, auf die Website zuzugreifen oder sie anderweitig zu nutzen. Sie weisen nach und belegen, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind oder die Website unter der Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten besuchen. Wenn Sie Fragen zur Website oder dieser Richtlinie haben oder eine andere Art von Verbraucherservice benötigen, dann kontaktieren
Sie uns bitte unter:
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E-Mail: kundenservice@eu.skechers.com.
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Der gesamte Inhalt der Website, insbesondere Texte, Grafiken und Codierung, ist als Sammelwerk nach dem Urheberrecht der Vereinigten Staaten von Amerika und anderen Urheberrechtsgesetzen urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Skechers. Das Sammelwerk umfasst Werke, die an Skechers USA, Inc. II lizenziert wurden. Copyright 2021, alle Rechte vorbehalten. Eine Genehmigung zur elektronischen Vervielfältigung und zum Ausdrucken von Teilen dieser Website wird nur zum Zweck der Erteilung einer Bestellung über die Website erteilt. Sie dürfen Teile des Materials aus den verschiedenen Abschnitten der Website ausschließlich zu nicht gewerblichen Zwecken oder zum Zweck der Erteilung einer Bestellung oder des Kaufs von Skechers-Produkten zeigen und, vorbehaltlich etwaiger ausdrücklicher Beschränkungen oder Einschränkungen im Zusammenhang mit bestimmten Materialien, herunterladen oder ausdrucken. Jede sonstige Nutzung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Vervielfältigung, Weitergabe, Anzeige oder Übertragung des Inhalts dieser Website, ist ohne Genehmigung von Skechers strengstens verboten. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, keine von dieser Website heruntergeladenen oder ausgedruckten Materialien zu verändern oder zu löschen. Sie dürfen auch keine Illustrationen, Fotos, Videos, Audiosequenzen oder Grafiken separat von deren Begleittext nutzen. Der Status von Skechers (und der anderen als Beitragende genannten) als Verfasser des Inhalts der Website muss stets anerkannt werden. Wenn Sie irgendeinen Teil dieser Website ausdrucken, kopieren oder herunterladen, und dabei gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, erlischt Ihr Recht auf die Nutzung der Website mit sofortiger Wirkung und Sie müssen sämtliche von Ihnen angefertigte Kopien der Materialien vernichten. Es werden keine Rechte, Titel oder Anteile an der Website oder an Inhalten auf der Site auf Sie übertragen, und alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben Skechers vorbehalten.
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Verzicht und Salvatorische Klausel
Kein Verzicht von Skechers auf eine in diesen Bedingungen festgelegte Klausel oder Bedingung gilt als weiterer oder fortgesetzter Verzicht auf diese Klausel oder Bedingung oder als Verzicht auf eine andere Klausel oder Bedingung, und jedes Versäumnis von Skechers, ein Recht oder eine Bestimmung im Rahmen dieser Bedingungen geltend zu machen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Gerichtsbarkeit aus irgendeinem Grund für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird diese Bestimmung aufgehoben oder auf das Mindestmaß beschränkt, so dass die übrigen Bestimmungen der Bedingungen in vollem Umfang in Kraft bleiben.
Geltendes Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Gerichtliche Klagen, die sich auf unsere Produkte beziehen, können bei deutschen Gerichten erhoben werden.
Die alternative Streitbeilegung ist ein Vorgang, der darin besteht, dass eine unabhängige Instanz sich mit den Fakten eines Streitfalls auseinandersetzt und versucht, diesen außergerichtlich zu lösen. Die Online-Schlichtungsplattform der EU (ODR) finden Sie hier. Wir sind nicht dazu verpflichtet, eine alternative Streitbeilegung zu nutzen, und beteiligen uns derzeit nicht daran.
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Diese Webseite ist Eigentum der Skechers USA Deutschland GmbH (eingetragen in Deutschland im Handelsregister des Amtsgerichts Offenbach unter der Nummer HRB 11557) - nachfolgend Skechers genannt - und wird von dieser betrieben.
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